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アップグレード後、プリンターが使用できない
- ウィンドウズ10のアップグレード後、無線LANで接続したプリンターで印刷できなくなっている。
- 画面下のプリンターアイコンでは印刷中になっているが、いつまでも印刷されない。
- キヤノン製品についての質問です。
- NA34385328
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
Windows10にアップグレード後、そのWindows10用の ドライバをインストールしましたか。 プリンターの機種の型番が記載されていませんので、 下記からご自分のプリンターを辿って、該当するドライバを インストールしてください。 尚、古い機種のドライバが残っていると不具合を起こすことが 稀にありますので、古い機種のドライバをアンインストールしてから Windows10用のドライバをインストールしてください。 「アンインストール方法」 http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/lbp/28229-1.html アンインストール後はパソコンを再起動してください。 ドライバ http://cweb.canon.jp/e-support/software/ 32ビット版か64ビット版をお間違えなく。 また、現在Windows10用のドライバをインストール済みなのに 不具合が起きる場合も、上記のように一旦ドライバを アンインストールしてから10用のドライバを インストールしてみてください。 （機種が古い場合はWindows10用のドライバがない場合も あります。） それでも駄目な場合は、故障の可能性もありますので、 メーカーに問い合わせした方がいいと思います。
その他の回答 (4)
- akauntook
- ベストアンサー率19% (295/1481)
ドライバーを入れ直す。
お礼
ドライバーのアンインストールと再インストールで解決しました どうも有り難うございました
- OnePunchMan
- ベストアンサー率23% (919/3935)
Win10対応用のプリンタードライバーをインストールして下さい。 通常はそれで印刷出来るはずです。
お礼
ドライバーのアンインストールと、再インストールで解決できました どうも有り難うございました
- GC508S
- ベストアンサー率32% (172/535)
機種名が分からないので、何とも言えませんが、下記からダウンロード、インストールしてみてください。 http://cweb.canon.jp/e-support/software/
お礼
ドライバーのアンインストールと再インストールで解決できました どうも有り難うございました
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
アップデート完了後に、プリンターが使えなくなった場合は、Windowsボタン→設定→デバイス→プリンターとスキャナ→(通常使うプリンターをクリック)→管理で「既定に設定」をクリックしてみてください。
お礼
最終的にはドライバーのアンインストールと再インストトールで解決できました どうも有り難うございました
お礼
アンインストールとインストールで解決できました どうも有り難うございました。