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女店員の対応について
- 女性店員の態度について疑問を持っていることがあります。男性同士の場合は互いに遠慮しあうような応答がされ、問題が解決することが多いですが、女性店員の場合はオーダーミスなども客のせいのような態度を取られることがあります。
- ある日、クレーマーに怯えてひたすら頭を下げている女性店員を見かけました。その時、客に対して丁寧に接することは間違いだったのかと気づきました。最近は感じたら丁寧な言葉を使いながらも強い語気で相手に問い詰めるようにしていますが、そうすると急に敬意を持って扱われるようになりました。
- 女性店員の一部は不穏な空気を出さないと真面目に対応しないような態度をとることもあります。なぜ世の中は悪意のある人間関係が存在しているのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
はじめまして、当方も同じような状況を見て来た者です。 当方、ヤ〇〇運輸の営業所でパートをしていた者ですが、50代以降のベテラン パートの女性たちがまさにそのような有り様でした。 (さすがに全員そうだとは言いませんが、全体の5割ほどは…) ご質問への回答は、あくまで私の推測の範囲内でしかありませんが。 男性の場合は古代から上下関係の中で生活して来ましたから、互いに空気を 読むと言いますか、『これ以上しゃしゃり出たら社会的に抹殺される』と言う ラインがどこまでなのかを『遺伝子レベルで』理解していると思うんです。 ですが、女性の場合は今日に至るまで『家庭』と言う少人数の閉鎖された社会 の中でしか生きてこなかったですから、『これ以上しゃしゃり出たら社会的に 抹殺される』なんてこともなく、男性に比べたら命を脅かされる事態も遥かに 少なく、安泰にやってこれたわけです。 多少マナーを欠いても、『家庭と言う内々の環境』では許されてきたでしょう し(命の危険はないと言う意味で)、男に甘えや媚を売ることで身の安全を得て きたでしょうから、悪く行ってしまえば『社会性』が育って来なかったのです よ、女性は。 なので、少しでも男性側が下手(したて)に出れば付けあがる＝男性への甘えや 媚だとカン違いしている、と言うわけです。 女の自分が強気に出さえすれば、相手はハイハイと大人しく引き下がるとでも 思っているんでしょう。 逆に厄介なのは、それにもめげず怯まずに相手側が強気に出たりしたら、陰で さんざん悪口や陰口を叩く老獪オバサン従業員が少なからずいる、と言うこと ですがね。 (先述のヤ〇〇運輸の営業所のパート従業員が、まさにそう。 なので男性管理職も男性のヒラ社員も、彼女達を完全にハレモノ扱いですw それがさらにそのオバサンたちを暴走させていると言う… 実は私、その暴走オバサンパートのうちの1人に鉄槌?を食らわせて大人しく させましたよ。 そしたら拗ねて退職してしまいましたけどw)
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- ayeaye（@heriotoro-pu）
- ベストアンサー率25% (212/836)
コンビニやファミレス、並のスーパーなどには、接客サービスを期待しません。 むしろ、感じのいい店員さんにあたったときは「ラッキー」と思っています。 正しい接客を知らない世代が、幹部になったということだと思います。 世も終わりですね～
- eroero4649
- ベストアンサー率32% (11074/34521)
「だからDV男が絶えることがない」という説を唱えた心理学者がいましたね。あまり大っぴらになるとややこしい差別問題になりかねませんから、表面上は否定されていますけれど。 つまりね、ぶん殴ったり暴力で従わせると、女は従う。だから暴力で女を従わせる男が絶えることはないのだってことです。 マキャベリは、こんなこともいっていますものね。 「運命の神は女神であるから、彼女を征服しようとすれば、うちのめしたり、突きとばしたりすることが必要である」
- Osric
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接客が悪くて、商品が悪い・高い店にはそもそも行かなければ良いので、あとは、買いたい物が安い店の場合は、商品の仕様は事前によく確認し、店員とはコレ下さい以外会話無しで行くしかありません。
- ayeaye（@heriotoro-pu）
- ベストアンサー率25% (212/836)
社員教育をしない会社が悪いのですが・・・・・ 実は、店員の程度が低いお店は、店長も程度が低く、結局は社長も その程度という感じですよ。 私は多少値段が高くても、気持よく接客してくれるお店で買うように なりました。 値段の安いお店で買うときは、接客は一切期待しないようになりました。（笑） 腹が立つのもバカらしいし、イライラしたくないですからね～
