故障原因

質問

先日、無線LANで使用していたパソコン(東芝ダイナブック)で急にネットが繋がらなくなり、修理に出したところ無線LAN基板ケーブルの故障とWindowsソフト故障の故障というのが原因ということになり２万円かかるという結果になりました。

Windowsソフト故障というのは理解できますが(実際は簡単に壊れたことに腹を立てていますが)無線LAN基板ケーブルの故障というのはどういうものなんでしょうか？購入して１年半、特に乱暴に扱ったわけでもないのですがケーブルが壊れるというのは？な状態です。

ちなみにそれまで約１０年メインマシンとして使っていた富士通のパソコンは１度も修理に出したことはありませんし今だに現役です。

回答No.5

kongojid1740

ハードウェアは物理的に故障しますが、ソフトウェアは故障という現象はあり得ません。あり得るのはバグ。店員がデタラメを言ってるのです。二万円という見積もりから考えられるのは、リカバリーの工賃かと。リカバリーディスクが作成してあればリカバリーすれば直る可能性が高いです。作成してなければ勉強代と思ってリカバリーディスクを購入しましょう。二万円はしない筈ないです。

回答No.4

dark1983

まず、無線LANの故障でそんな金額するのであれば、USB外付けの無線LANを利用するのはどうですか？参照URLに貼ってあるようなので、安ければ１０００円以下でありますよ。パソコンショップへ行けば簡単に見つかると思います。
まあ原因が嘘っぽいですが、無線LANの基盤やケーブルが壊れただけなら、USBの無線LANで使えるはずです。
ドライバのインストールが必要な可能性があるので、使用可能なWinwodsのバージョンなどの確認は店員に確認してください。

故障の箇所としては
http://blog.goo.ne.jp/air_cool2510/e/bd4a57a4abae3461d04dc30ee6ff418a
にある左側の正方形に近い基盤が無線LANの基盤です。（右のはかなり古い）
装着も差し込みで、これにケーブルっぽいのがアンテナ用の配線です。
ディスプレイの背面に沿って配線されているアンテナです。ただのアンテナなので外れたり断線しても、無線の感度が下がるだけなんですが・・・
他にケーブルぽい様な部品ってのはありませんけどねぇ。一般的なノートパソコンどの会社のでも無線LANはこんな感じです。対応した店員が理解できてなくて適当に答えただけでしょうね。

あとソフトの故障とはなんのソフトなのか、また分かったところで専用ソフトだとどういう処理してるか不明なので答えられないでしょうけど・・・
無線LANの接続管理とかしてる様なのであれば、アンインストールしてWindowsの標準である設定で設定を行えば使えるはずです。

で纏めると
1.USBの無線LANを購入1000円以下（一応、テストも兼ねてるので安いの）
2.説明書に従って、ドライバのインストールや設定を行うで、無線LANを利用できると思います。
3.上記までで使えなかった場合はWindowsの設定やファイルなどの破損？的な可能性があるのでWindowsの再インストールを試す。
（必要なデータのバックアップを忘れないように）

値段的にマザーボード交換？ぽいと思いますが、USB周りの機能に異常が無いのであれば、まず２までで使えるようになると思います。最悪は３までです。

余談ですが、うちの家族の東芝ノートPCも1，2年程度で壊れかけてます。故障個所はおそらくマザーボード基盤のハンダ剥離ぽいディスプレイ絡み。背面にノート用のクーラー使ってたんですけどね。基盤周りの作りが悪いのかなぁ・・・

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/adapter/index.html

回答No.3

FEX2053

多分それは「基板の配線のリーク」ではないかと思います。
Windowsソフトは、たぶんその「リーク」の共倒れです。
通常、複数個所が同時に壊れることはあまりないんですが、
過電流などが流れた場合、ソフトが強制的に書き換わって
しまう可能性も無いわけじゃないので。

こういう故障は、メーカー（この場合はLANカード、PC
メーカーは専業のメーカーから買って装着してるだけなの
で、関係ありません）の優劣とは関係なく、突発的に起き
ます。何せメチャメチャ細かい配線なので、導電性の埃
（メモリーカードの接触部分でこすれた極小の金属片とか）
が入れば一発ですから。

まあ、「運」としか言いようがないです。ご愁傷さまでした。

ちなみに、こういう故障の場合、他にも「目に見えない
導電性の埃」が入ってる可能性があります。買い替えは
私もお勧めします。でも、「だから東芝はダメで富士通が
いい」と言うことにはならないと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。

皆さん買い替えを勧めていますがさすがに10数万のものをポンと買い換える気にはならないのでとりあえず修理します。

次に同じことになったら考えますが。

回答No.2

bowowow3

はずれですね。
仕方ありません。そういう運の悪さもあると考えるしかありません。
修理をせずパソコンをハードオフなどで売却してしまいましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

修理しても意味がない、つまり完全には直らないということでしょうか？

回答No.1

aokii

無線LAN基板ケーブルの故障とWindowsソフト故障の故障というのは嘘かも。
修理はお勧めできません。通常、故障が2ヶ所で同時に起こる可能性は、ほぼゼロです。

お礼

回答ありがとうございます。

つまり修理先の東芝が嘘をついているということですか？