EP-806ARに印刷指示が行かなくなりました。

質問

Windows10のPCから印刷指示を出すと、PCの中では、プリンターはオンラインと認識され、ドキュメントは印刷中と表示され続けていますが、全く印刷されません。コントロールパネルの設定画面からプリンターのテスト印刷を指示しても全く印刷しません。突然この状態になったのですが、PC側かプリンター側ｎ設定に問題があるのではないかと考えておりますが、対応方法がわかりません。アドバイスをお願いします。。

回答No.1

noritk_s · ベストアンサー

試していただきたいことがあります。

１．プリンター本体からは、何も動作音がしないのですか?　紙送りもできないですか?

２．プリンター単体で印刷できる機能（コピー、ヘッドクリーニング後の印刷確認、等）でも印刷できませんか?　動作音もしませんか?

３．PCとは物理的にどのように接続していますか?　（USB、有線LAN、無線LAN等、等）

４．Windows10での該当プリンタのポート名（例：USB接続であれば、USB00:　等）は、以前と変わってしまっていませんか?

５．USB接続又は有線LAN接続の場合、PC側のUSBポート又はLANポートを別のポートに接続し直してみても、状態は変わりませんか?
（再接続時に、自動的に別プリンター（別ポート：USB01:　等）としてWindows10に再認識されます。このプリンターを既定のプリンターとしてください。）

６．EPSONの該当製品のサポート情報に、参考となる情報は乗っていませんか?
http://www.epson.jp/support/portal/used/ep-806ar.htm
（EPSON Global ID の登録・ログインが必要）

上記をご確認ください。

１、２がNGの場合、最悪プリンターの修理が必要となるかもしれません。

お礼

ありがとう御座いました。Windows10のアップデートの実行の遅れが原因のようで、再起動をしたら、2日前の印刷指示が実行されました。