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EP-710Aで印刷できない
- Windows10からエプソン接続診断ツールを使ってテストページ印刷指示をすると、印刷を中止すると表示され印刷ができません。
- EP-710Aでの印刷ができない問題が発生し、Windows10からエプソン接続診断ツールを使用しても解決できません。
- Windows10からの印刷指示でEP-710Aが印刷を中止し、印刷ができない問題が発生しています。
- hal90002001
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- プリンター・スキャナー
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- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
もしかして「エプソン接続診断ツール」の不具合かもしれません。 以下より、ダウンロードして入れ替えてみて下さい。 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26742.htm 先ずは、PC及びプリンターを再起動して見て下さい。 その他、プリンタードライバーの再インストールも必要かもしれません。
- papis
- ベストアンサー率70% (3650/5173)
「あなたの隣で、接続診断ツールを導入した経緯を 最初から見守っていたわけじゃない人」に伝わるように書いてください。 「接続」を「診断」するツールを導入実行したということは、 何か接続にまつわる困りごとが発生したのですよね？ であればまず、 「Windows10のPCとEP-710Aの間の接続状況」 の情報がないと、そもそも話が始まりません。 →USBケーブルで直結か、無線LANか？ 次に 困りごととして具体的にどんな状況が起きたのか？ 質問者様の私見ではなくて、実際に起きたこと。 「〇〇というエラーがパソコン画面に表示された」 といった、具体的な証拠というか状況。 そして 接続診断ツールでは具体的にどの診断結果になったのか？ --- Epson 接続診断ツールの役割と入手方法、使い方を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50977 --- でどの状態になったのか？ 流れで書かれてしまっているので状況がつかめません。 手っ取り早く復旧させるなら、 EP-710A関係の初期設定をやり直したほうが早いです。 A.EP-710Aの電源を切る(以降、指示があるまで切ったまま) B.印刷待ちジョブの削除 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 →これの1.～3.までを順番に C.ドライバーのインストール 一括インストールツール Epson Web Installer https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24575.htm をダウンロードして、 ダウンロードした Epson_EP-710A_Series_JA_10_Web.EXE を実行。 画面の指示に従って進む。 -- Web Installerの使い方を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1 -- ※「インストールソフトウェア選択」画面が出た場合は、 「必須ソフトウェアの再インストール」を選択。 接続方式（EP-710Aの場合は無線LANまたはUSB）を選んで、 電源を入れる指示が出たら、EP-710Aの電源を入れて、 USB接続ならケーブル接続もしてください。 最後、EpsonSoftwareUpdaterが起動するので、 「必須のアップデート」がリストアップされていたら、すべて適用。 これで様子を見てください。
