アドウェアウィルスに感染 関連のソフトだけブロック

質問

どうやらアドウェア？やウィルスの類に感染してしまったようで
勝手にブラウザがダウンロードされたり
ホームURLが変わってしまったりします。
その上、ウィルスバスターやアンチアドウェア等
ウィルス関連のソフトだけインストールしようとすると
「このアプリは保護のためにブロックされました。」等表示され
インストールが出来ません。
WindowDefenderも何故か起動できません。
パソコンが危険な状況に強制的にされて困っています。

解決策をどうかどなたか教えていただきたいです。
よろしくおねがいします。

回答No.6

ithi

sususu888 さん、こんばんは。

そうするとやむを得ない場合は再初期化でしょうか？

お礼

ありがとうございます

回答No.5

ketsuro8da

ウィルス関連のソフトがブロックされるとのこと、とりあえず下記をお試しになってください。
画面右上の歯車マークをクリック、次に「アドオンの管理」をクリックします。
同画面左側「表示」をクリックして「全てのアドオン」をクリックします。
アドオンの一覧から、発行元などを参照して中国製などの怪しいアドオンを探して状態の列が「有効」という表示になっていたら右下の「無効にする」をクリックしてみてください。
まずこれでマルウエアの活動が抑えられたら原因となっているウイルスなどを削除しましょう。なお、もしクロームをお使いでしたら、アドウェア削除のスキルに自信がない場合には使用を止められるようお勧めします。

お礼

ありがとうございます

回答No.4

tsubu-yuki

> 勝手にブラウザがダウンロードされたり
> ホームURLが変わってしまったり

中国産の有名なアレかなぁ。
だとしたら、
https://www.japan-secure.com/entry/how_to_remove_about_hao123.html
http://www.geocities.jp/takakuri_1125/mypage18-6.html
を参考にどうぞ。

お礼

ありがとうございます

回答No.3

NuboChan

Bootable CD (LIVE CD) でウイルススキャンをお勧めします。

http://www.palm84.com/entry/20151010/1444404615

自身のPCで作成できない場合、
　友人のPCを利用して作成してください。

上記URL以外でもlinuxベースのLive_CDは検索すれば見つかります。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

narashingo

Windows Defenderだけだったのですか？

OSが不明ですが、発症前の復元ポイントに戻すこともできないですか？

お礼

ありがとうございます
osはwin10です
復元ポイントは試しましたが
大して過去のポイントがなく実行しても効果がありませんでした
復元一部失敗したとさえ出た気がします

回答No.1

aokii

まずはWindows10のアップデートを行ってみて下さい。

お礼

「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:」
と表示されアップデートすら不穏ですね・・。
ありがとうございました。