※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：話を聞いてください）
上司の対応について相談
このQ&Aのポイント
異動後の部署で上司が私の書類紛失を理由に怒鳴り、周囲の職員に植え付けています。
お客様からの問い合わせで申請書がないという出来事があったが、元上司が再度提出を頼んだ。
私が紛失したとして、当時の上司は私に確認する前にお客様に謝罪するべきではないかと思う。
お世話になります。社会人のものです。
長い間ずっと悩んでいることがあり、ご意見をいただきたく
投稿させていただきました。４月から別の部署に異動したのですが、前の部署の元上司の人についての相談です。
当時私はある事業を担当しており、利用を希望するお客様から申込を事前にしていただくという流れになっていました。私が異動したあとのことですが、あるお客様から問い合わせがあり、その際既に提出してもらっているはずのお客様（申込者）の申請書が見当たらないという出来事があったそうです。最終的にその上司が申込者のもとへ頭を下げにいき、申請書を再度提出してもらったとのことですが、その際、当時の担当者だった私が書類を紛失したためとして、相手に伝えていたようでした。今の部署に当時のその上司と仲が良い職員がおり、そのことについて数か月後に聞かされました。以降もことあるごとに何度もそのことについて触れられ、書類をなくす問題職員として人前で怒鳴られ、周囲の職員に植え付けられています。また、「狙われるかもしれないから、身の回りを気をつけたほうがいい」等脅かしを受けています。
お客様から問い合わせがあった当時に元上司が私に問い合わせしてくれれば、その場で私も提出があったかどうか書類を探しにいき確認できましたが、処理した何か月も後になって、しかも第三者から聞かされたってどうすることもできません。
私が本当に紛失してしまったでのあれば大変問題ですが、（こう言ってはなんですが）お客様が提出していないのに提出したものと勘違いしている可能性もありますし、提出先も何か所かあるため、別の提出先で持ってしまっている可能性もあります。
お客様から問い合わせを受けた際、当時の上司がどこまで調べたのかは分かりかねますが、お客様に私が紛失したことに対して謝罪をするのであれば、謝罪する前にまず私に「○○さんからの申請書受領の有無」について確認をするべきではないでしょうか？
今となっては本当にどうすることもできませんが、不愉快な気持ちでいっぱいです。
お礼
ありがとうございました