Amazon 返品のやり方

質問

こんにちは。この前違う商品が届いたということで質問したのですが、今日本命のものが遅れて届きました。そこで問題なのが違う商品はやはり返品しなくてはいけません。
まず、私は何をすればいいでしょうか？スマホで電話したのですが、1番とか2番とか言われてもスマホだとよく分かりません。メールも送りましたが返信はまだ出来てません。
コピー機はありますが、具体的何を印刷すればいいでしょうか？
コンビニに何ていえば郵送してくれますか？
また、返品しないとあちら側も分かりますか？色々すみません。お願いします。

回答No.2

yama1718 · ベストアンサー

メールを送ったとありますが、注文の連絡のメールに返信しても相手は受信していない場合があります。
Amazonの返品は注文履歴のメニューから入力しますが、そうしていますか？
https://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html/ref=footer_returns

回答No.1

cat-in-boots

Amazonでの返品と言っても、Amazon発送販売の商品もあれば、Amazon以外の業者が販売している商品もあります。
なので、自分からは既に問い合わせメールをしているので、返信を待って下さい。