VB2004のアップデート不可（エラー24）

質問

３台のマシンでLAN(PPPo接続)を組んでおり、それぞれWIN2000PRO、WIN98SE、WIN95のOSを使用しております。95マシンはデータのバックアップ専用で2000と98にはVB2004をインストールし、インテリジェントアップデートでこれまで順調に稼動してきました。
１５日のアップデート時に２台のマシンに共にエラー16によりアップデートができなくなりました。ハードディスクはそれぞれ５G以上の空き容量があるのでFAQに従って、tmpフォルダの削除、再インストール、PCCTOOLによるアンインストール、インストール、msconfigや管理ツールによるスタートアップの確認をおこないました。再インストール後は、アップデート操作でファイルのダウンロード終了と共に「アップデートに失敗しました・・・(24)」の表示が出てインストールされません。
ネットワークはADSL(モデムMN(2)）、メルコWLAR128をファームウェア変更でブロードバンドルータとし、IPアドレス固定で使っております。98マシンは無線LANカード接続です。
VB2004はそれぞれ2004年12月、2005年5月まで有効です。
私の能力ではこれ以上追求不可能なので、どなたか助言を御願いいたします。

回答No.3

masa7973 · ベストアンサー

windows98のセキュリティパッチの導入は成功したのでしょうか？成功したのであればまず再起動してみたらどうですか？直った経験がありますので。それでもだめな場合少しアップデートの時間をずらしてみてはいかがですか？それでも直った経験ありますので。それでもだめならいったん全ての通信機器と問題のパソコンを1分ほど切って再度接続してみてはいかがでしょうか？参考になればと思います。

お礼

土壺にはまり込んで、苦労しましたが色々なアドバイスで解消することができました。ご協力ありがとうございました。

補足

セキュリティパッチの導入は結局IE6.0SP1の再インストールで無理やり実施しました。２０日の起動時にIE6.0SP1のパッチがあり、アップデートしたらVB2004のアップデートも難なくできるようになりました。WINとVB2004のアップデートが重なったことが原因なのか、WINのパッチに問題があったのか判りませんが、結局収束することができました。ご助言ありがとうございました。

回答No.2

masa7973

ウイルスバスターを再インストールしても解決されないとのことですので、直接電話がFAXで問い合わせした方がいいと思います。私も以前、内部エラーがでてしまい電話で症状を説明しましたらすぐに解決できました。ウイルスバスター2004の正規ユーザーであればお客様番号を持ってらっしゃると思いますので下記URLよりアクセスしてください。電話番号が書いてあります。それでは失礼いたします。

参考URL：

https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=inq_2

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。既にトレンドマイクロには連絡し、一次回答を頂きました。それを実行してもらちが開かないので、経験者がいたならと質問しました。可能性としては、WINのセキュリティーパッチとバスターのアップデートがほぼ同時に進行したので、2000マシンの方は14日の５つのセキュリティーパッチを入れ直したらバスターのアップデートができました。同様に98にも２つのパッチを入れ直したのですがこちらは未だダメです。何が悪さをしているのか全く不明です。

回答No.1

emden

下記（↓）URLにソリューションがあります。ご参考にどうぞ。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=6133

お礼

迅速レスありがとうございました。

補足

これはＶＢ２００３の修正モジュールで、既に試してみました。残念ながらＶＢ２００４には適用（インストール）できませんでした。ご助言ありがとうございました。