outlook2013で メールが消える

質問

受信トレイのみですが　夜になると　メールが消えてなくなります。
不思議です。
2，3個　新しいものが残る事もあります。
大切なものは　フォルダーに振り分けて保存しておかないと
消えてしまうのです。
何故消えるのでしょうか？　私がそう言う設定にしてしまったのでしょうか？
何処をどう直せばいいか　わかりません。
教えて頂ければ　嬉しいです。

回答No.5

narashingo · ベストアンサー

A.No4です。

＞アカウントの種類の所でPOPに変更しようと思いますが　IMAPと記入はありますが　生きていなくて変更できないんです。

現在のアカウント設定は、そのままにしておいて、新たに手動でPOPアカウントを「追加」設定してください。
変更での処理はできません。

追加したPOPアカウントの送受信テストを行って、OKを確認できたら、現在、IMAPアカウントフォルダにあるメールをPOPアカウントのフォルダに「コピー」※してください。
※コピーは、移動対象のメールを一覧で選択（複数可：Ctrlキーを押したままクリックしていく。すべてコピーする場合は、どれかクリックしてCtrl＋Aキー押下）して、右クリック→「移動」→「フォルダへコピー」で、フォルダ一覧がダイアログで開くので、コピー先にしたいフォルダを選択します。

完了したら、IMAPアカウントは削除します。

お礼

出来た～～。出来ましたよ。　どうもありがとうございました。
本当に懇切丁寧　感謝します。
少しでも　気にくわない所があると　何となく気になるものですね。

IMAPを削除する時　とても勇気がいりました。
ただ　コピーをしたのに　何故か活かせなかったので　ぞれが残念ですが
outlookにしてからですから　そんなに　保存していたものはありませんし
諦めも付きました。

本当にありがとうございました。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

やはりIMAPアカウントでしたか。

＞POPアカウントを追加したら　前のライブメールの時のように受信は同じものが2台に入るけれど　その後は個々に管理できると言う事でしょうか？

どちらのアドレスか分かりませんが、通常、POPサーバーとIMAPサーバーは別なので、先にPOPアカウントで受信した場合は残ると思います。

しかし、仮に、まだPOPアカウントでは受信していない段階で、他の端末が先にIMAPアカウントで受信したメールを不要として削除して、その後にPOPアカウントで受信できるどうか確認することが必要と思います。
※プロバイダのメールサービスでしたら、問い合わせをしてください。

もし、POPサーバーとIMAPサーバーが完全に連動していないと分かれば、受信メールは、Outlookの設定だけに依存しますので、自分が削除しない限り残ります。
送信メールは、Outlookから送信した場合、当然、サーバーにはコピーは残りませんので、他の端末ではその内容は分からない状況になります。
※webメール上で送信した場合は、IMAP側にも同期されます。

で、これらの悩みは、同一のメールアドレスなので起こりますが、それぞれ別のメールアドレスでの利用というのはできないのでしょうか。
そうすれば、IMAPアカウントでも完全に独立した扱いができます。

お礼

お世話になって居ます。
他のメーラーは　POPを指定して　設定したんですが　Outlookはアドレスとパスワードを入れたら　自動的に設定が終わったような気がします。
なので　IMAPになったんでしょう。
サーバーはsakuraです。

2台のPCで同一のアドレスを使って居るのは　同じクラブに属していて
結構頻繁に連絡があるので　相手方が一つの宛先で良いので　便利と思います。
出来れば　これからもそうしたいのですが・・・。

さて　先程　Outlookで　ファイル→アカウント情報のアカウント設定→電子メールアカウント→電子メール→　変更をクリック　そこで
サーバー情報　サーバーの種類の項　アカウントの種類の所でPOPに変更しようと思いますが　IMAPと記入はありますが　生きていなくて変更できないんです。　どうやって　POPに変更したらいいのでしょうか？
すみません　よろしくお願いします

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞No1の方の回答のお礼に書きました通り　主人のPCと連動して
いるように思います。

それは、設定アカウントの種類が、「IMAP」アカウントということでないと説明できないです。
IMAPアカウントの場合は、どれかの端末でメールを削除したり、送信したら、他のIMAPアカウントでも同じようにサーバーと同期時に、消えたり、増えたりします。

設定アカウントの種類を確認してください。
「ファイル」→「アカウント設定▼」→「アカウント設定（A)」から開いた画面の電子メールタブにある対象のアカウント表示の右側に「アカウントの種類」の項目があります。

IMAPであれば、間違いないでしょう。

POPアカウントに変更したら（追加設定）したら、他の端末とは同期しなくなります。

お礼

いろいろありがとうございます
IMAP/SMTPとありました。　なので　間違いなく連動していますね。
POPアカウントを追加したら　前のライブメールの時のように受信は同じものが2台に入るけれど　その後は個々に管理できると言う事でしょうか？

回答No.2

narashingo

＞夜になると　メールが消えてなくなります。

あり得ない状況ですね。
既読のメールが消えているわけではないですね？
受信トレイのメッセージ一覧の左上に「すべて」「未読」のリンクがありますが、未読の選択状態（青色になる）ではないですね？

私も経験のない原因不明の状況ですから、「新しいプロファイル」（別のoutlook.pstファイル）を作成して、そちらで起動したOutlookにアカウントを設定し、そちらのアカウント設定での確認をしてみてください。
（Outlook2013、プロファイルを切り替えて使う方法）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

今のデータは、旧プロファイルで起動してエクスポートの上、新しい方にインポートすることで復元することになります。
（[Outlook 2013] メールデータと連絡先（アドレス帳）をバックアップする方法、復元する方法）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3010-1488

お礼

詳しく説明いただいてありがとうございます。
そうです　青いメールではなく　受信していたメール（未読・既読に関係なく）消えるのです。
しかし　No1の方の回答のお礼に書きました通り　主人のPCと連動して
いるように思います。
すみません。　私的に人と違う使い方をしているのに　それに気づかず
質問してしまいました。
お手間を取らせました。　ごめんなさい。

回答No.1

aokii

誰かが別のメーラーでメールを見ているのでしょう。
直し方としては、とりあえずメールのパスワードを変えて様子をみてください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
そうですか？　それが原因ですか？
実は　我が家は2階に主人のPCがありまして　私のPCから　無線で飛ばして使って居ます。
Windows live mailから　私だけが最近outlookに変えました。
サーバーは　どちらのPCでも同じものが届くように設定しています。
live mailの時は届いたものは　各々の処理で管理できたのに。
outlookは　連動しているのですね。　使いにくいですね。
キャリアメールは　あまり使わないので　我慢しますかね。
ありがとうございました。