google chrome、すぐに固まってしまう

質問

win8.1です。
google chromeを使用していますが、最近すぐに固まってしまい、
画面が全体的に白くなって、「google chromeは応答していません」という文字(多分、すみません。暗記していません)が出てきてしまい、
その都度PCを再起動しています。
メールはMozilla Thunderbirdというソフトを使っており、こちらは問題なくサクサク使えています。
何が原因かわかりますか？

すみません、ほぼ素人なので、説明不足かもしれませんがよろしくお願いいたします。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

Chromeの設定とデータを保存しているユーザープロファイルが壊れたのかも。

ブックマークを「ブックマークマネージャー」の「管理」から、エクスポートしてバックアップの上、Chromeの初期化を行ってみてください。

プログラムのアンインストール時に「閲覧データも削除するか？」表示されるので、削除を選択して、アンインストールを実行します。

完了したら、再インストールしてブックマークのインポートを行います。

そのうえ、動作を確認してください。

お礼

ありがとうございます!!
やってみたら今のところ動きがすっきりした感じで
問題なく使えそうです!!!

助かりました♪

回答No.2

haro110

全く同じ経験ありです。グーグルの履歴を全削除すれば直ると思います。

お礼

ありがとうございます!!
同じ経験ありなんですね!!
遠隔サービスにお願いしてもダメだったのでとても助かりました♪