iPhone5s画面の浮いてる

質問

iPhoneを使い四年目です。左側だけ浮いてるようなきがします。調べたらバッテリーの熱膨張と書いてありました。修理に出したがいいのでしょうか？もしくは機種変更？
アップルショップにいくべきですが私が住んでるとこはアップルショップがないので近くのスマホ修理に出そうかと思ってます

回答No.2

moritaroh · ベストアンサー

アップルストアに行かなくても、公式サイトでオンラインからの修理受付をやっていますよ。
（参考URL参照）

アップルの修理は、直営のアップルストアなど店頭での修理か、修理工場に配送しての修理、もしくはその両方、という3択です。

店頭での修理は、iPhoneやMacのシステムやプログラム的な修復、または一部の部品などの交換で済む場合の修理を行います。しかし、それ以上の場合の部品交換は修理工場での修理になりますが、はじめから修理工場に送って修理するのを選ぶこともできます。

これらの違いは、修理にかかる時間と料金です。
店頭修理であれば、当日中、もしくは1～2日程度で済むのですが、修理工場行きの場合は配送なども含めて1週間くらいはかかります。
しかし料金は、店頭修理の場合、システムやわずかな部品交換であれば安く済みますが、大量の部品交換となった場合には、それら部品や工賃ごとに料金が上乗せされていくので、料金が跳ね上がっていきます。しかし修理工場の場合は、通常料金と最大金額（確か8万円くらい）とで固定されているので、少量の修理なら割高ですが、大部分を修理する場合だと、どれだけ修理しても支払うのは最大金額までで良くなります。
iPhoneの修理で最大金額を支払うレベルなら、新しいものに機種変更してしまった方がいいですが、たとえばパソコンのMacの場合、液晶も取り替えて中身もほぼ全部取り替えるような大修理（金属製の外見以外は全て新品に取り替えるような状況）でも最大金額だけで済むので割安になったりします。

なお、アップルストアの店頭修理を行っても修理できず、修理工場行きに...となった場合には、店舗修理代金と工場での修理代金とが二重でかかってしまうので、かなり大部分の修理となる場合には、はじめから修理工場行きを希望しておく方が最終的には安くなったりもします（アップルストアで修理箇所などを診断してもらうだけなら無料です）。

さて、バッテリーの熱膨張は大変危険なので、すぐに修理に出した方がいいです。
おそらく原因は、充電しながらiPhoneを使用することが多かったり、炎天下や多湿な場所への放置・利用が多いなどが挙げられます。

最寄りにあるスマホ修理サービスなどの店舗の場合、店舗に在庫のある細かな部品の交換であればいいのですが、そうではないと案外お金がかかります。特にアップルの製品は直営店ないしは直営の修理工場でない限り、純正の部品のみを手に入れて交換するのが難しいので、スマホ修理サービスだと安い非純正部品のあり合わせでの修理となるでしょう。
手先が器用だと自信のある人なら、ネットで非純正部品を買って自分で修理できなくもないですが。

ちなみに、iPhoneもMacでも、直営ではない店舗（スマホ修理サービス）での修理や、自分で修理を行った場合には、今後は公式でのサポート対象外となることもあります。

私個人としては、バッテリーの熱膨張は故障というよりも、経年劣化による不具合のひとつと言えなくもないので、修理するよりも新品に交換してもらえるような気がします。
お使いのiPhoneが海外で購入したものではなく国内（アップル直営、ないしはドコモなどの携帯電話会社）で購入されたものであれば、ドコモかauかソフトバンクか分からないですが、それら携帯電話会社の店舗のカウンターに持って行けば交換可能かどうか対応してくれると思います。
ドコモなどの携帯電話会社の場合、アップル製品の修理受付や修理そのものはできませんが、在庫が存在している限りは、交換への対応はスムーズだと思います。

この場合、機種変更になってしまい料金がかかるのか、それとも不具合というあつかいで無料交換になるかは分かりませんが、とりあえず携帯電話会社の店舗に電話で問い合わせてみるといいかと思います。

参考URL：

https://support.apple.com/ja-jp/contact

回答No.1

potatorooms

リチウム電池って、中味が強アルカリの割と危ない薬品が入ってるので、破裂する前に修理に持って行った方がいいかと。
で、iPhoneって安い部品を絶妙なバランスで使っているので、アップルで修理しても部品の組み合わせが変わって性能が落ちることがよくあるので、元に戻るとは思わない方がいいと思います。