- 締切済み
ブルーレイディスク
BDZW500です。「このディスクは操作できません」のメッセージが出ます。 サポートのマニュアルに従ってリセットしても解消しません しゅうりいらいするしかないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- ynw4593
- お礼率0% (0/4)
- Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
- 回答数4
- ありがとう数0
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
ブルーレイディスクは規格が更新されるため、新規格で作られたディスクをスムーズに再生できないことがあります。 ただ、そういう場合、私はソニー製品の使用経験がありませんが、他社だとそのプレーヤーやレコーダーをアップデートするよう促すメッセージが出るものと思います。 操作できませんでは不親切きわまりないことです。 他のディスクが普通に使えて、特定のディスクだけ操作できませんというなら、むしろそのディスクの方に問題がある可能性が高いです。 それでは機器の修理ではどうにもなりません。 そのディスクのメーカーに問い合わせることになるでしょう。
- medamaclip4
- ベストアンサー率16% (96/598)
ディスクのメーカーサイトを見てみましょう。 具合の悪かったディスクは交換してくれるところも有ります。 交換が書かれて無くても、メールフォームで陳情すれば、なにかしら回答をくれると思います。 ディスクのパッケージを見てみましょう。 同様に具合の悪いディスクを交換してくれる旨、書かれているメーカーも有ります。 最低でも電話番号は書かれてると思いますので、電話して聞いてみましょう。
- OnePunchMan
- ベストアンサー率23% (919/3935)
そのブルーレイディスクが保証期間中なら、 保証書持参で購入した店経由でメーカー修理に 出せば、無料で修理出来ますよ。 保証期間が終わっているのなら、 回答No.1様の方法を試して見て下さい。
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2298/5278)
上手く解決するとは断言っできませんが、本体のアップデートを しますと解消することもあります。 なお、形式(品番)を不明確(BDZ-EW500? or BDZ-ZW500?)です。 正しい形式(品番)のアップデートを行います。 アップデートの方法などの詳細は下のURLをクリックして解説を 参考にしてください。 いずれも、バージョン確認方法、付帯事項(アップデート方法)の 解説を読みます。 「本体アップデート情報/BDZ-EW500/SONY」 http://www.sony.jp/bd/update/?searchWord=BDZ-EW500 「本体アップデート情報/BDZ-ZW500/SONY」 http://www.sony.jp/bd/update/
