パソコンに変な画像と技術者の対応

質問

お礼率 96% (261/270)

添付写真のような変な画像が出てきて、作業が中断され困ってます。

除去する方法はないでしょうか？

それともう一つお聞きしたいことがあります。

パソコンでわからないことがあり、出張サポートを依頼して技術者がきました。
しかし、根本的には解決せずお金だけ徴収して
「次にいくところがありますから。」と言って帰ってしまいました。

私は納得できずその会社に再度電話して問題が解決していないのにお金だけ徴収したことを
言うと、電話に出た人は驚いて「もうしわけございません、上司と相談します。」と言い、
その後その会社の別の人が電話してきてお金の返金に関してなどを話していました。
作業日誌を調べたら「問題は解決した。」と書いてあったそうで、私に謝っていました。

その技術者はどうなると思いますか？

回答No.1

志摩 隆（@shima327） · ベストアンサー

何かのインストールに、抱き合わせでインストールされた、
迷惑？ソフトです。詐欺まがいという記述もあるので、ご注意ください。
アンインストールも一筋縄ではいかないようです。
この辺を参考に、自己責任でのアンインストールです。
http://ameblo.jp/mokomoko321420/entry-12119535381.html

その技術者（？）は、首にはならないでしょうが、再教育され、訓戒、減給ぐらいには
なるでしょう。本人は嫌気を感じ、退職するかもしれませんね。
質問者さんは、気になさらない方が賢明です。

お礼

ありがとうございます。

回答No.4

noname#252929

何にもなりません。

そう言う商売をしている所なんです。
最近結構多いですよ。

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

makarof55

そうやってお金を取って解決しないでいる詐欺会社なのかもしれません。
会社全体で行っている詐欺なのかも？
それならその社員はおとがめなしです。
まともな会社ならそういった社員は別の部署に飛ばされるか減給処分です。
気になるなら電話で誰誰さんはどうなりましたか？と聞いてみましょう
わからないことを考えても時間の無駄なので。考えるのをやめるか直接会社に聞くかしましょう

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

ts0472

アドウェアですね
http://completepcthreatremoval.blogspot.jp/2014/10/pro-pc-cleaner-pro-pc-cleaner.html
http://ameblo.jp/mokomoko321420/entry-12147333917.html

ウイルス感染と似たようなものです

不安を与えて製品を購入させる悪質な手口のソフト　なのですがこちらはどうするんだろ？　必要があって御自身でインストールされたソフト？

技術者とは何処の人？　家電店などの修理担当？
御自身で入れたと告げられれば　対処のしようが無い　ソフト提供者と金銭契約を結べば邪魔をしなくなる　問題解決に間違いなし

御自身でインストールしていないのであれば　　依頼されたサポート対象なのかどうか　アドウェア感染と知っていれば別の人が来ていたかも知れない　出張サポートを受けずに初期化を勧めたかも知れない

現状が連絡先にどれくらい伝わっているのか　サポートに来てくれた時の会話内容しだいとも感じます

お礼

ありがとうございます。