インストールできません．．．

質問

筆まめSelect2017年賀編をダウンロードし、インストールしようとしたのですが、「セットアップのインストール中にエラーが発生しました」となり、インストールできません...OSはwindows10です。どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

takaman5555

管理者権限のないアカウントでインストールしようとしたか、または、インストール時に表示されるユーザアカウント制御「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」で、許可しなかったためでしょう。

PCの管理者権限のあるアカウントでインストールし、デバイスへの変更を許可してください。

会社のPCの場合は、会社のOA管理担当者に相談してください。

お礼

ありがとうございました。管理者権限、デバイス変更の許可してやってみましたが、やっぱりインストールできませんでした。体験版はどうかと思い、インストールしてみたら、こちらは正常にインストールできました。やっぱりダウンロードファイルに問題があるんですかね？筆まめに問い合わせしてみます。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

諦めましょう
最近筆まめのトラブルの相談が多いです、たぶん製品に問題があるのでしょう。

お礼

ありがとうございました！その類の質問が多いみたいですね！残念です...