シャットダウンしても電源が落ちない

質問

3年近く前に購入した BTO の PC を使っています。
電源を切ろうとシャットダウンすると、画面は消えますが本体の電源は点いたままでファンも回っています。その原因と解決法を知りたくて投稿いたしました。
その時によって、モニターの電源は切れてたり切れなかったり、本体の電源ボタン長押しでやっと落とせたり 押してすぐすんなり落とせたりとまちまちです。

1週間ほど前に電源ユニットとグラボを換装してからほぼ毎日このような症状です。ですが症状自体は換装するだいぶ前からたまにありました。そしてその度に電源ボタンで強制終了していました。でも流石にこんなことばかりだとまずいなぁと思い……。
それから、以前はゲームや動画編集ソフトを使った日にはシャットダウン後にブルースクリーン(0x00005c)がよく出ていましたが、それは換装後は見たことがありません。

ちなみに、デバイスマネージャーより USB の「電源の管理」で「コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」にチェックを入れてみたり、静電気を疑って、電源ケーブルを抜いてしばらく電源ボタンをぽちぽちやってから起動させてみたりしましたが、改善される様子はありません。（放電？した場合、使用1時間程度ならちゃんと電源が落ちたことが2度ほどありますが、3時間くらい使用してた際はだめでした。偶然かも知れませんが）

BIOS のアップデートや初期化なども考えましたが、はっきりしないのに下手に触るのも不安なので、ここを触って改善の可能性があるのかも伺いたいです。

OS／Windows7
マザーボード／B85H3-M4
（BIOS／American Megatrends Inc.、バージョン：4.6.5、日付：2014/01/02）

ご教示いただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.9

2012tth

https://solutions.vaio.com/559
[Windows 7] シャットダウンできない(電源が切れない)場合の確認事項

もしも無印をお使いなら SP1 にして下さい…無印にはバグが有ります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7/sp1/default.aspx
Microsoft Windows 7 Service Pack 1

お礼

ご回答ありがとうございます。
リカバリーしてしまったのでなんですが、現在はSP1になっていました。
それでも症状は変わらなかったので、どうやらそこではないようだと判明しました。
今回この回答を見るまで、無印だったり「SP1」というものを知らなかったので勉強になりました。

回答No.8

nijjin

OSに問題が発生しているのかも・・・
とりあえず、HDDをチェックしエラーが無いかを調べてからセーフモードでシャットダウンが出来るか？
出来ない場合はwindowsをリカバリーか再インストールして問題が出るかどうか確認してみてください。
これで改善できない場合はマザーボードなどハードウエアの故障が考えられます。
なお、BIOSの不具合が原因である場合はその問題が修正された新しいBIOSにすることで問題は解消されます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
OSのリカバリーやBIOSの初期化をやった結果は相変わらず駄目でした。
この際なので思い切って、自分で納得のいくマザーボードに変えてしまおうかと思いました。

回答No.7

yakan9

> 電源を切ろうとシャットダウンすると、画面は消えますが本体の電源は点いたままでファンも回っています。

いろいろなことが考えられます。
良く発生するのは、下記が原因の時が多いです。
メンテナンスを長期間やっていないと、不明ファイルが増えます。
何故この不明ファイルが発生するかと言うと、電源ボタンを長押しして強制終了をするしかないときなど、正しくアプリケーションを終了させられないときに発生します。
ただ、早期に対応すれば、このゾンビファイルの履歴を追って削除できます。
長い期間メンテナンスをしていないと履歴を追えなくなります。

この場合のメンテナンスとは、エラーチェックのことです。
メンテナンスには、デフラグ(最適化)と、エラーチェックがありますが、デフラグはこうした障害は余りないので余りやらなくても良いと思います。

半年に一度は、エラーチェックをかけておくとこうした障害も減ります。
できれば、ただ、こうした重症の場合、エラーチェックをすると、起動できなくなることも時々あります。
したがって、重要なデータは、バックアップを採ってからエラーチェックをしてください。

Windows 7でハードディスクのエラーをチェックする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012999

お礼

ご回答ありがとうございます。
日頃のメンテナンス、大事だなぁと痛感いたしました。
方法を具体的に教えてくださって大変助かります。
今後はちゃんと気を配っていきたいと思います……。

回答No.6

heyboy

マザーボードを交換したら
どうでしょう
個人的には「ECS」は
昔のアスロン時代に使いましたが
マザーボードの修理に数回しましたが
全然治らない苦い経験があります。

自分だったら
マザーボードも変えますが
OSも認証が通らないかもしれませんから
インストールするためのOSや
プロダクトキーなども用意します。
(本体にキーやOSのインストールディスクが
あれば活用してみますがね)

それか「B85H3-M4」と同じ系列の
マザーボードを探し交換すれば
OSの認証も通るとは思われますがね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ECS…（苦笑）
マザーボード変えようかと思います。
購入したときにインストールディスクがついてきたので、
それでやってみたいと思います。

回答No.5

noname#240229

電源、ビデオカード交換でも発生するなら、メモリかマザーしかないわけで、中古メモリで動作確認。
それでも、改善されないなら、マザーボード交換が一番確実で簡単だと思う。

ECSのマザーボードって、まだあったんだなあって感じ。
低価格BTOで使われるマザーなんだろうけど、思い切ってマザーボードを変更してみては？

http://shop.tsukumo.co.jp/goods/0886227625369/201730010440000
6607円だし、これで直るならば安いもの。
Windows7の認証は、Microsoftの認証電話時にマザーが故障したとかの理由を言えば、認証許可されると思うし。

お礼

ご回答ありがとうございます。
BTOを扱うお店で買うときに、マザーは選べないって感じだったんですけど……まぁそういうもんなんですかね。
最近買っちゃおうかなという気になりました。ついでにCPUも新しくしたい…など。

回答No.4

YESNO555

漏電してる
スイッチの反応が悪い

とりあえず電源長押で切れるのでいいんじゃ
めんどくさいけどね

参考
https://www.google.co.jp/#q=%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3

お礼

わざわざご回答くださってありがとうございました！
電源ボタンで切れるだけまだ良かったです…気が気ではありませんが（汗）

回答No.3

p-p

BIOS初期化やCMOSクリアで治らないのであればグラボかマザーボード交換だと思いますがグラボ換装前からだとするとマザーの可能性が高いです。

モニターが表示されていないのに
ファンが回ているのはたいていグラボかマザーボードが原因です。
（オンボードビデオの場合はメモリも可能性ありだけど）

先日、似たような症状でシャットダウンさせても
再起動されて、電源長押ししか電源オフ出来ない状況で

HDD交換、電源交換、CMOSクリア、BIOS初期化でも復旧せず
マザーボード交換で治ったことが数日前にありました。

お礼

ご回答ありがとうございます。
マザー……色々試してどうしても駄目だった場合、思い切って交換しちゃおうと思います！

回答No.2

alien5

Windowsがきちんとインストールされていないのが原因です。

BTOのパソコンにはよくそういうのがあります。

私なら面倒でも最初からWindowsをインストールしてドライバーとかもひとつひとつきちんとインストールするということをします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
OSのリカバリーをやってみました。現在は外付けHDDやUSBメモリがどういうわけか認識されず、解決しないか試行錯誤している状況です。デバイスマネージャーによればUSBコントローラー関係のどれも正常みたいです。試しに「ドライバーの更新」を選んでみると、延々読み込んでるまま……。
あ、ちなみにですがシャットダウンやってみたところ、上記のせいもあるのかも知れませんが電源落ちませんでした。
引き続き色々試してみたいと思います！

回答No.1

dragon-man

普通は電源を疑うのでしょうが、電源交換前から同じ症状が出ているとすると、ケースの電源スイッチ不良かも知れません。そのマザボへのケーブル接続を確かめられたらどうでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。

質問文読み返してみて少し説明が足らなかった部分があったので補足しますと、
普段シャットダウンは窓を全て閉じた上で、スタートメニューの「シャットダウン」からおこなっております。