auで機種変更したのにキャッシュバックがつかない

質問

9月にiPhone7に機種変更しました。そのときに10,000円キャッシュバックのクーポンを使いました。ネットで調べると、翌々月末にはポイントが付与されるみたいですが付与されませんでした。獲得予定ポイントも0のままです。auに問い合わせたほうが良いでしょうか？

回答No.2

jugemu_chosuke · ベストアンサー

今月か来月かというような月ずれについて第三者に聞いても始まりません。私の経験ではauのお客様センターは大変親切です。期待を裏切られたことは一度もありません。

積極的に利用しましょう。

お礼

機種変更したときの担当者がクーポンを入力忘れたらしいです。
状況を確認して後日連絡するらしいです。
クソですねau。

回答No.3

noname#223969

加入条件はみたしていますか？
あと、クーポンは持参しましたか？

機種変更したショップにもっていくといいですよ～

プリペイドカードって持っているのでしょうか？
そこにキャッシュバックって書いてあるのですが・・・。

私はもっていないのでわかりませんが、
aupointへのキャッシュバックじゃないから
auサイトでは確認できないのでは？と思いました

回答No.1

haro110

もう少し待ってみれば良いのではないでしょうか？
今更一両日ぐらいでバタバタしなくても良いと思います。
いずれにしてもガッチリ二年間は縛り付けされるのですから・・・。