au wallet キャッシュバック額

質問

最近auで機種変更をして10000円キャッシュバックされているはずなのですが
どこから引き落とせば良いかわかりません。

今までau walletは持っていたのですが紛失していました。
この度、auで機種変更をしキャッシュバックされるという事なので
au walletの再発行を行いました。

カードが届きアプリでログインをし残高を確認したら500円入っているみたいなのですが
肝心のキャッシュバックされた10000円をどこから引き落とせば良いのかわかりません。
（カード裏のバーコードは読み取れませんでした。）
機種変更したのは今月です。

どうしたら引き落とせるでしょうか？

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環境、状況

iPhone x
au wallet 再発行

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

キャッシュバックは、機種変更は、５０００円です。
キャッシュバックは、au wallet　カードにチャージされますので、たとえカードを紛失してない場合でも即入金されません。チャージは、使用開始２日以降にされますので、１ヶ月かかる場合もあります。ですからチャージされるとアプリで確認できます。現金でなくポイントですので、実際は、iPhone xではapple payに
au wallet　カードを登録しての使用とかコンビニでau wallet　カードの決済での使用です。

お礼

回答ありがとう御座います！

回答No.3

haro110

auに行くのが妥当でしょう？

お礼

回答ありがとう御座います！

回答No.2

notnot

何がどうなっているのか、第三者にはさっぱり分かりませんので、auショップに行って相談しましょう。

お礼

回答ありがとう御座います！