Windows7 起動時の警告表示について

質問

パソコン起動時、デスクトップに添付データの「警告」が表示さるのですが、
最初に「お使いのコンピュータが危険にさらされる可能性があります」　と記載あり
大きく　「コール：03-5050-1410」と電話番号が表示されています、
そこで、その電話に連絡して良いのか？不安です。
又、「緊急技術サポートコールの為すぐにお電話ください。」　と記載がある。
又、下側に　「mcafee.truekey.service.exe、バージョン」　と表示あり、
さらに「ちょうどお使いのシステム上にクラッシュしました。」　と記載されている
また、「インスタントプレミアムサポートについて今すぐお電話ください」と続く
以上の表示を信用して良いのか？　現在ウイルス対策ソフトは、mcafee　を使用しています。
このような警告は、何が原因と成るのか、ご存じの方教えて下さい。

回答No.3

skp026 · ベストアンサー

信用してはいけません。

以下の内容で、対策できるようです。お試しください。
http://pasotora.blogspot.jp/2016/09/03-5050-1410.html

専門メーカー製のセキュリティソフトはお使いでしょうか。
無料のMicrosoft Security Essentialsは、
弱い所がありますのでおすすめできません。
無料でもAVGなど専門メーカーのものをおすすめします。

回答No.4

kteds

mcafeeの仕掛けです。
すぐにmcafeeをアンインストールして使わないようにしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
mcafeeのアンインストールについては、メーカーに確認後行う事と致します、現在の処他の影響と思います。
ありがとうございました。

回答No.2

pepper_m

まず、電話はしてはいけません。

これはアドウェア(広告を目的としたプログラム)です。
何かしらのソフトをインストールした際に、
このような警告を出すプログラムを一緒にインストールしてしまったために、
この問題は発生しています。
(電話をすると、架空請求詐欺などに巻き込まれる可能性が高いです)

原因のソフトをアンインストールすればいいのですが、
「何がその問題を起こしているのかわからない」のが厄介ですね。

必要なデータのバックアップを取ってから、
・原因のソフトを探し、アンインストールを試みる。
コレがだめなら、
・「システムの復元」を使って、問題が起きる以前の状態に戻す。
コレもダメなら、
・Windows7自体を再インストールする。
などの対策が考えられます。

回答No.1

alien5

何かそのような表示が出るウイルスにでも感染したのでしょう。

無視すべきです。
間違っても電話などしてはいけません。

それとMcafeeはやめておいた方がいいです。