新しいパソコンに妻へのメールが届かない

2016/11/24 20:39

このQ&Aのポイント

新しいパソコンを購入したが、妻のメールが届かない問題に遭遇しました。私のメールは届くのに妻のメールだけが届かない現象が発生しています。
ウインドウズ10の設定を確認しても妻のメールが届かない原因が分からず、解決策に困っています。何か良い方法はありますか？
夫婦で複数のメールを持っており、私のメールは正常に受信できるのに妻のメールだけが受信できない状況です。どうすれば解決できるでしょうか？

ok-nao39j
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akauntook
ベストアンサー率19% (295/1481)

2016/11/24 22:16 回答No.7

メールをパソコンで利用するためには、様々なケースがあります。奥様と全く同じ状態を再現するために必要な情報を全て出してみてください。これだけでも、認識が整理されます。質問から察するに、プロバイダに問い合わせるのが一番です。

aquiz
ベストアンサー率46% (759/1635)

2016/11/24 22:04 回答No.6

買い換えたPCで、どのメールアプリを利用されているのか記載がありませんね。ただ、わからないというだけでは解決ができませんので、通常なら、plalaのサポートダイヤルに電話で相談して、設定の確認をサポートしてもらうのが常套手段ですよ。また、plalaの場合は、IEやEdgeなどブラウザを使って、 plalaのサイトからWEBメールの利用ができます。今現在は、OfficePremiumのなかのMicrosoftOutlook2016 あたりで設定を試されているのでしょうかね。設定の問題が解決するまでは、WEBmailからの利用をしてはいかがでしょうか?　下記サイトから... ログインするときは、それぞれのメールアドレスとメールパスワードを入れると、それぞれのメールを確認できると思います。不明な点は、plalaのサポートスタッフに相談しましょう。 https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

narashingo
ベストアンサー率74% (10168/13677)

2016/11/24 21:56 回答No.5

Windows10には、最初から「メール」というアプリケーション（「アプリ」という）があります。起動などのイメージは次のページで確認してください。（メールソフト設定：win10アプリ） http://fctv.mitene.jp/mailsetting/windows10_pop.html で、Plalaのメールアドレスでの送受信でしたら、そのアカウントアドレスをこの「メール」アプリに設定する手順の示されたページを２つ挙げておきますから、確認しながら設定してください。複数のアドレスでアカウントを設定できますよ。（【Windows10】Windows10標準のメールにplalaメールを設定する方法） http://senote.blog.jp/archives/3297121.html （Windows10のメールアプリでメールの送受信する方法【plalaぷらら】） http://plaza.rakuten.co.jp/shishunon/diary/201512170000/ また、この「メール」に着信メールがあった場合に、通知してくれる機能も別にありますから、参考にして設定してください。（Windows 10の「メール」で新着メールを通知する方法） https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017970

Gletscher
ベストアンサー率23% (1525/6504)

2016/11/24 21:49 回答No.4

奥さんのアカウント設定がしてないだけでしょう。ログインアカウントは分けていますか。分けていれば、それぞれメールの設定をするだけです。分けずに1つのログインアカウントで使っているなら、マルチアカウントに対応しているメーラーを使って、2つのアカウント設定をするだけです。

ts0472
ベストアンサー率40% (4485/11069)

2016/11/24 21:47 回答No.3

私のメールは入ってくる　新しい奥様用パソコンでメール受信可能　奥様用パソコンで送信できない　という状況でしょうか？となると　奥様の操作に間違いはないのかな？という疑問が湧いてしまいます Windows10メールという新しいメールアプリに変更されています質問者様はテストされていないのかな？　奥様は旦那様にしかメール送信しない？　新規作成ではなく返信を使った場合は？回答No.2様情報の送信サーバーの設定が間違っている手入力したメールアドレスが間違っている下書き保存されている（未送信）などが考えられます