フライト変更。でも連絡がつかない！

質問

旅行まで２週間にメールが来ました。「航空会社から大幅なフライトのスケジュール変更があった。代替便の手配に関しまして、お電話頂きます様お願い致します。 」
でも電話しても，混みあっていると繋がらない・・・。２２時や７時にも電話して繋がったが，この時間だと航空会社と連絡が取れないと，代替便も全く分からない回答。
昼間は仕事で電話できない。

どうしたらいいのでしょうか・・・。このまま繋がらないまま，旅行当日！？

回答No.5

noname#256664 · ベストアンサー

○○○ペディアですかね？あそこは、向こうからは絶対電話しないし、本当に繋がらないんですよね。15分待たされた挙句、たらい回しになり、また待ってくれと言うので、思わずブチ切れたことがあります。

それはさておき、とりあえず、変更になったと連絡が来ているのであれば、何がどう変更になったのか、くらいはあちら側で把握してなきゃおかしいです。なので、代替可能そうな便をいくつか挙げてもらい、第一希望と第二希望ぐらいは伝えて、航空会社と連絡が取れ次第、手配して、結果をメールでくれるように頼んでみては？

代替便のスケジュールも分からないと言うようであれば、また明日、同じ時間帯に連絡するので(それだって、電話代のムダで悔しいですが)、何がどう変更になったのかと、代替便のスケジュールをきちんと調べておくように要求してはどうでしょうか。

回答No.6

yuklamho

『でも電話しても，混みあっていると繋がらない・・・。２２時や７時にも電話して繋がったが，この時間だと航空会社と連絡が取れないと，代替便も全く分からない回答。
昼間は仕事で電話できない。』
私なら、休みの日に、電話をかけるなり（電話番号もいくつかあるはずです）空港のカウンターに行ってどの代替便にしてもらえるのかしっかり交渉すると思います。

『このまま繋がらないまま，旅行当日！？』
という予約した便が欠航の可能性があるというかもう既に振り返られているかもしれないのですよね？

どうしても日中電話ができないために航空会社に連絡が取れないのなら、、、飛行機の予約は旅行代理店を通さなかったのでしょうか？もし通したのならその代理店に相談する、仮に通していなくてもどこかの代理店に頼んで調整してもらう（有料）。

回答No.4

96megabrown

仕事中にトイレ行くような感じで電話しにいくしかないですね。

回答No.3

noname#224719

メールしておいたほうがいいです。
チケットに記載されている
名前やその他、
あとに残しておいてから、
つながるまてま電話するしかないですね。
すぐにメールしてください。

回答No.2

dogchibi

変更前の便名はご存知なのですか？
もし知っていればその航空会社の公式ホームページに何か情報が出ていませんか？
大幅の変更ってどの程度か気になりますよね。

旅行会社を通されているのでしたら、代替便にするには要するに追加料金が要る、ということなのではないかと思われます。深夜でも早朝でも繋がった時に「いくら出せばどういう代替便が用意できるのか、明日のこの時間までにいくつか候補を調べろ」と指示を出して、翌日またかけてみるのはどうですか。

今後は航空会社の公式ホームページから予約発券してもらったほうが手っ取り早くて確実ですよ。スケジュールが変更になったらメールで知らせてくれますし。もちろん購入済みの代金に追加なんてありえないし。（旅行会社さんごめんなさい。）

回答No.1

sato7223

メールで連絡して貰うようにできないんですかね？
後は、ＦＡＸ。