画面が真っ黒になって復帰しない。

質問

消費税が上がる直前の2014年3月に買った富士通のデスクトップESPRIMOです。
Windows8.1です。
画面を表示させたまましばらく席を離れて(10分ぐらい)
戻って来たら画面が真っ黒になっていて、どのキーを押しても復帰しません。
電源のランプは点いており、ハードディスにアクセスするランプは点滅しています。
仕方がないので、電源をブチっと切って再起動しています。
こんなことを続けていたら、ハードも傷むと思います。
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

unokwave · ベストアンサー

富士通って今ではリセットボタンを省いているんですね。
知らなかった。
代わりに電源を切った後、必ず30秒以上経ってから電源を入れろなんて取扱説明書に書いている。
でもあなたのPCの症状で30秒後に電源再投入をやると、再起動後も黒画面になりそうです。

取りあえずBIOS画面で10分以上放置してみてください。
それで同様の症状が出るならハードウェア絡みでしょう。

BIOS画面で問題ないなら、試しにセーフモードでWindowsを起動してみてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061
セーフモードで黒画面にならないなら、ディスプレイドライバーのインストールし直しを試してみてください。
セーフモードでも黒画面になるのなら、OSの省電力設定周りが壊れているのだと思われ、リカバリーをするしかないでしょう。

回答No.2

umimonogat

１　電源入れた直後ロゴ画面（ＢＩＯＳ起動）が表示されますか？
２　Windowsは起動しますか？（Windows起動後真っ暗になる？)

補足

ロゴ画面が出て、虹みたいな画面が出て、青いログイン画面にパスワードを入れて、何とか画面からデスクトップに移って、いろんなアプリを立ち上げた後の結果です。

回答No.1

unokwave

ハードが傷むとすればハードディスクくらいですが、その心配をするならリセットボタンを使いましょう。
症状を直すには原因を探る必要がありますが、ソフトウェア的な原因であればOSのリカバリーを試すしかないでしょう。

補足

リセットボタンって、どこにあるんでしょうねえ。