プレビュー画面が表示されない

2016/10/11 21:53

このQ&Aのポイント

GT-X770でWindows10にアップグレードしたらプレビュー画面が表示されない
EPSON社製品のGT-X770をWindows10にアップグレードした際に、プレビュー画面が正常に表示されない現象が発生しています。
Windows10にアップグレードしたGT-X770では、プレビュー画面が表示されない問題が報告されています。EPSON社製品においてこのような不具合が存在しているようです。

hama1174374
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プリンター・スキャナー
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tblab
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2016/10/12 21:16 回答No.2

　お尋ねのGT-X770はスキャナー製品ですね。プレビューはスキャナードライバーのEPSON Scanでのプレビューのことだと思いますが、画面自体が違うということですよね。たぶん、Windows標準のWIAの画面をご覧になられているのではないかと。　http://www.epson.jp/dl_soft/readme/8142.htm 　GT-X770はWindows10対応のスキャナードライバーが用意されているようですから、あらためてダウンロード／インストールを行なっていただければ、改善できるのではないでしょうか。ご確認ください。

zazako
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2016/10/12 00:01 回答No.1

ＯＳをバージョンアップしたらプリンタドライバもＯＳに合ったドライバにバージョンアップしないと色々不具合が出てきます。Win10のドライバを入れましたか？　質問内容から入れていないように思われます。正しいやり方はＯＳをアップする前にドライバを削除して、ＯＳをバージョンアップしてからそのＯＳに合ったドライバをインストールするのが正しいやり方ですよ。