おてがるバックアップでまいでーたのバックアップ

2016/09/28 10:41

このQ&Aのポイント

LS150SSB-KS WIN8.1から10にアップグレイドした際に、おてがるバックアップを使用してデータのバックアップを行いました。しかし、途中でバックアップが停止し、一部のファイルがコピーされないまま完了しました。この状況について疑問があります。
おてがるバックアップを使用してLS150SSB-KS WIN8.1から10にアップグレイドした際、バックアップ中に問題が発生しました。途中でバックアップが停止し、一部のファイルが正しくコピーされないまま完了しました。どういった原因が考えられるでしょうか。
LS150SSB-KSをWIN8.1から10にアップグレイドする際に、おてがるバックアップを使用しました。しかし、バックアップ中に問題が発生し、一部のファイルが正しくコピーされませんでした。この問題の解決方法を教えてください。

noname#222945

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121CCagent
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2016/09/28 11:04 回答No.1

Win10にアップグレードする際に http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 に記載の注意が行き等を読んでちゃんとアップグレードされましたか？結構面倒な作業をしないとダメなようですので。 http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html で「おてがるバックアップ」は動作状況が「△」となっており下記URLへアクセスし、Windows 10向けアップデートモジュールをインストールすることでマイデータのバックアップと復元の機能のみご利用いただけます。 http://www.roxio.com/jpn/support/download/bot/otegaru_updater_Win10.html と備考に書かれているのでまずはアップデートモジュールをインストールされているのか？確認してみてください。