VAIO SVL24117FJB

質問

電源を入れようとすると、画面消画ランプがオレンジ色に点灯し起動出来ません。
何回か強制終了し、再起動すると正常起動する場合もあります。

何が原因かわかりません。故障なのでしょうか？

よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが
以下の操作を順次お試しいただき、ご利用のVAIO が正常に起動できるかご確認ください。

※各項目ごとに動作をご確認いただき、改善しない場合は次項にお進みください。

-------------------------------------------------

【1】 VAIO を放電します。

　≪操作手順≫

1. 電源を切ります。

2. VAIO 本体から周辺機器/電源コードを外します。

3.　電源スイッチを　「2～3回」　空押します。

4. 一分程度放置します。

5. 取り外した機器を接続し、動作を確認します。

-------------------------------------------------

【2】BIOS 設定値を初期化します。

BIOS 設定値が初期設定から変更されることにより
各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記 Web ページの操作をご参照の上
BIOS 設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 8.1・Windows 8)
http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/win8_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_?qid=9229121

--------------------

ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。
こちらの方法も今後の参考にしてください。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_?qid=9229121

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_?qid=9229121

どうぞよろしくお願いいたします。

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...

もっと見る