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落札者と連絡が取れません（BIDDERSにて）
BIDDERSヘ出品していた商品が落札されました。 「落札者決定メール」に記載されていた相手のメルアドへ連絡したのですが、届かずに戻ってきてしまいました。 一日待ってから再度メールを送ってみたのですが、やはり届かずに戻ってきてしまいました。 仕方なく評価から連絡してみましたが、なんの連絡もありません。落札後５日が経ちました。 相手の評価は「０」で初心者のようです。 もう少し相手からの連絡を待ったほうがいいのでしょうか？それとも「悪い」の評価をして、終わりにしてしまってもいいのでしょうか？ どなたか教えてください。宜しくお願いします。
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こんにちは 「メールが戻ってくる」とかいてありましたが、すでにメールアドレスが変っている可能性もあります。または、何らかのトラブルかもしれませんが、評価から連絡しても音沙汰がないとすれば、厳しいかもしれません。後5日待ってみてだめならまずむりかも。 最終的に、取り引き不成立の決断するのは、あなた自身です。
お礼
お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 皆様に教えていただいたことを実行しておりました。 (1)サービスカウンターへ連絡。 (2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。 (3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。 皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。 ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_
- easemind
- ベストアンサー率37% (80/213)
お困りですね！ 同じようなことがあったのですが、”評価”→悪いとのお気持ちも解りますが、本当の初心者であり得ないタイミングですが、登録のメールアドレスを購入後に変更した事もあり得るかもしれません。 BIDDERS ヘルプ→トラブルシューティング → 落札後のトラブル→出品者からのトラブル相談→取引相手にメールを送ると、「User unknown．．．．」というエラーメールが返って・・・。に掲載のある内容からDeNAサービスカウンターへ現状報告を行って回答を待つ・・・。それでも相手の連絡がない場合は評価に反映させてオークションを終了させる・・・。それしかないと思うのですけど・・・。
お礼
お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 皆様に教えていただいたことを実行しておりました。 (1)サービスカウンターへ連絡。 (2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。 (3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。 皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。 ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_
- kohagura
- ベストアンサー率16% (108/663)
ビッダーズに連絡して取り消してもらわないと、手数料だけ取られて損です。
お礼
お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 皆様に教えていただいたことを実行しておりました。 (1)サービスカウンターへ連絡。 (2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。 (3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。 皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。 ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_
お礼
お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 皆様に教えていただいたことを実行しておりました。 (1)サービスカウンターへ連絡。 (2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。 (3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。 皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。 ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_