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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：windows10アップグレード後の再セットアップ）
Windows10アップグレード後の再セットアップとは？
このQ&Aのポイント
- Windows10にアップデート後、PC-VN770MSW-KSでsmartvisionが使用できなくなりました。
- サポートで提示される方法も試しましたが改善せず、PCをリセットするとすべてのソフトがなくなりました。
- 再セットアップ用メディアを購入すれば元の状態に戻るのか、OSはWindows8.1になるのか教えてください。
- zabo1026
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- 121CCagent
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回答No.1
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770MSW-KS こちらの機種ですね。 >販売されている再セットアップ用メディアを購入すれば、元の状態に戻るのでしょうか？ そうですね。ただしMicrosoft Office Home and Business 2013に関しては製品購入時にプロダクトキーが同封されたパッケージがあったと思うのですがそれを紛失している場合はOfficeが使えないないので注意が必要です。 >その場合OSは、Windows8.1になるのか、10のままになるのか、 >どなたか教えてください。 販売されている再セットアップディスクは元々プリインストールされていたOSになるのでWin8.1でもWin10でも無くWin8になります。 USBメモリやBD-RやDVD-Rなどに予め再セットアップメディアを作成されていなかったのでしょうか？そうしていれば別途購入する必要は無かったのですが。 Windows 8 / 8.1でパソコンが起動しない状態でハードディスク領域からパソコンの再セットアップを行う方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014439 それとこの方法で再セットアップ出来ないか念の為試すことをおすすめします。ダメだった場合は再セットアップメディアを使わないとどうにもならないかも。
