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Windows10にアップグレードした後、SmartVisionとメニューNaviの復元方法を教えてください
- NEC／PC-VN770GS6Bを使用していますが、Windows10に無償アップデートした際にSmartVisionとメニューNaviが消えました。
- パソコンを初期化してもSmartVisionは復元されず、視聴することができません。
- ソフトインストーラを使用してもSmartVisionとメニューNaviが復活しない問題が発生しています。どのようにすれば復元できるでしょうか？
- Bsized
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770GS6B こちらですね。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 で見るとお使いのPCはWin10アップグレード対象外機種なので元のWin7のまま使うことをおすすめします。 >パソコン初期化したらSmartVisionが消えてしまいました もしかして Windows 10 を初期状態に戻す(リカバリ) http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/160005.html などに記載のある「このPCを初期状態に戻す」を実行されたのでしょうか？そうであればメニューNaviもSmartVisionもソフトインストーラも二度と復活しません。 Windows 10にアップグレードしたパソコンをWindows 7に戻す方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757 などを読んで元のWin7に戻した上で再度Win10へアップグレードって作業をしないとメニューNaviもSmartVisionもソフトインストーラが戻ってくることはありません。 Windows 7で再セットアップディスクを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253 再セットアップディスクを使用して再セットアップすることになると思いますが万一再セットアップディスクを予め作成していない場合は 再セットアップ代行サービス https://121ware.com/navigate/support/re-set/ メディアオーダーセンター https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VN770GS6B 有償の再セットアップ代行サービス若しくは再セットアップディスクを有償で購入することになります。
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- 121CCagent
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>Win7に戻して、購入当時のプリインストールされていた各ソフト >（はがきソフトetc.）も復活可能でしょうか？ 購入時の状態戻るので復活しますね。ただしOffice Home and Business 2010はインストールされて状態には復活してこないので注意が必要です。 Office 2010を再インストールする方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012147 Office 2010のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017288 OfficeはPC購入時に添付されていたOfficeのプロダクトキーが記載されたケースが必要です。そして中に入っているセットアップ用のディスクも必要なので紛失してないか？確認してください。
お礼
ご回答大変参考になりました・・・・・・・・ありがとうございます。 ご指摘通り、Windows 10 を初期状態に戻す(リカバリ)などに記載のある「このPCを初期状態に戻す」を実行しました！ 早速、Win7に戻そうと思います。 Win7に戻して、購入当時のプリインストールされていた各ソフト（はがきソフトetc.）も復活可能でしょうか？