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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Anniversary Updateが止まります）
Anniversary Updateが止まる！解決方法はある？
このQ&Aのポイント
- SVF15317DJB（Win8プリインモデル）をWin10にUPDATEして利用しています。Anniversary Updateが更新プログラムに準備されたので更新をスタートさせたところ、『Windowsを構成しています』的な画面で進捗30%ほどで止まってしまいます。
- 電源を切るしかなく、リカバリーで『以前のバージョンに戻す』によって更新直前の状態に戻す事が出来ました。再度更新してみても同じく35%くらいで止まってしまいます。
- 同じ現象が発生した方いらっしゃいますか？そして解決出来た方がいらっしゃればその方法を教えていただけると助かります。
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
回答No.1
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 お知らせいただいた情報より、Windows Update が正常に行えない可能性がございますので、お手数ですが、以下FAQの内容をご参照の上、操作をお試しいただき、現象が改善できるかご確認ください。 ■[VAIO_PC] Windows Updateができない場合の確認事項 http://qa.support.sony.jp/solution/S0402160016367/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9215211 -------------------- なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ どうぞよろしくお願いいたします。
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