Outlook2013 Win10です

質問

Outlookでの送受信ができないので、Microsoftに相談したところ
https://sway.com/ftvOAqYxFGuZnN20を紹介され、Outlookでの送受信が可能となりました。しかしここでの第四段階で、受信トレーが出てこないので出てきているフォルダをクリックした結果、受信トレイに着信しません。
しかし第四段階で指定したほかのフォルダに受信します。

この状況はパソコンとして危険な状況であろうか？
改善を図らねばならない状況であろうか？
放置しておいてはいけない状況であろうか？

どうか教えてください。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞第四ステップで指定した着信が入るフォルダを残してそのフォルダを改称することは危険でしょうか？

自分が作成したフォルダ（指定したフォルダ）であれば、フォルダの名前を変更はできると思います。
本来の「受信トレイ」の名前は変更できないですし、このような不具合は経験ないので、何とも言えません。

なお、仮に、そのような処理をした場合、仕分けルールによる他のフォルダへの受信時の振り分けなどは、できない可能性があると思います。

お礼

そうですね。
ありがとうございました。
私もそう思って躊躇しております。
いよいよ”ねばならなければ”遠隔操作を依頼するつもりです。
ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞同じ画面でその下の下にはすでにMail(Microsoft Outlooki2013)(32ビット)があります。
これをクリックしても右クリックでの開くをくりっくしても反応がない

私のWin7 Outlook2013(64ビット）でも、同じ現象です。
以前は、ちゃんと開いていて、pstファイルを追加できていたので、何か更新などでバグが発生なのかもしれないですが、原因不明です。

現状では、この方法で再構築はできないですね・・。

お礼

ありがとうございました。
度々お聞きします。

現状で現在の受信トレーを削除して、https://sway.com/ftvOAqYxFGuZnN20での第四ステップで指定した着信が入るフォルダを残してそのフォルダを改称することは危険でしょうか？

回答No.1

narashingo

次の過去質問へのA.No2に挙げた対策を実行された結果の具体的な情報を教えてください。
http://okwave.jp/qa/q9195882.html

特に、次のような新しいプロファイルを作成してアカウント設定などの再構築を行ってもダメな場合は、Office Outlookの再インストールも実行してください。
（2013:【新しいプロファイルを作る】　参照）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

それでもダメなら、PC自体の初期化を行った方がよいと思われます。

お礼

ありがとうございます。
その折はありがとうございました。
手順プロセスを書きとって試行してみたのですが、同じ表示が出てこなかったこと。そしてそれでも翻訳というか時分なりにこれがそうだろうと解釈して進んだのですが、それ以上いくと何かすごく高い技術のところに行きそうで、もし失敗すると修復の自信がなかったもので、最後まではいきませんでした。
このサイトで安全というか初心者でもこなせる手順が紹介されなければ、リモートコントロールでを頼もうと思っています。
折角なのにすみませんでした。

補足

四回目の試行をしました。
ご紹介のURLでの手順は大きく三段階で構成されていますね。
それぞれに三つほどのプロセスがあります
コントロールパネルでユーザーアカウントとファミリィセーフティがないので、
代わりにユーザーアカウントをクリックしました。
ユーザーアカウントには(1)アカウントの種類と(2)ユーザーアカウントの削除があります。
但し同じ画面でその下の下にはすでにMail(Microsoft Outlooki2013)(32ビット)があります。
これをクリックしても右クリックでの開くをくりっくしても反応がないのです。
つまり動かない。びくっとするだけ。その内それもなくなる。
そんな状況です。
なお、私のPS：実装メモリ8.00GB 　システムの種類64ビットとあります。PC自体の初期化するかどうかの前に、受信トレーに着信が入らない状態でPCの維持に危険や問題は続くかどうかのことを質問しているのです。