【至急】セブイレのチケット発券について

質問

セブンイレブンでのチケット発券ができません。
私のミスが原因なのですが、お金は払ているので何か方法があればご教示ください。

チケットキャンプでライブのチケットを購入しました。
一か月ほど前に支払はセブンイレブンで支払、バーコード付きレシートをもらいましたが、その場では発券せず、チケットキャンプには受け取り確認の連絡を入れてしまいました。
これがよくなかったです。
明日がそのライブであり、本日急いで発見に行こうとしたところ、バーコード付きレシートがないことに気づきました。
セブンイレブンで支払時に提示した１３桁の番号を再度提示したところ「支払済みです。」との表示が出るだけのようで、チケットは発見できませんでした。
何度もやってもらいましたが、無理でした。
セブイレいわく発見のトラブルに関してはチケットセンターに問い合わせてくださいとのことなのですが、チケットキャンプでの購入チケットなので、問い合わせ先がわかりません。
受け取っていないのに、受け取り確認の連絡をしてしまった私がすべて悪いのですが、こういった場合お金を払っていてもどうしようもないのでしょうか。
無理ならあきらめるしかないと覚悟しておりますが、もし救済の措置があれば教えてください。
ライブは明日というか、もう今日ですので、よろしくお願いします。

回答No.3

hiro_redsun · ベストアンサー

あなたは、チケットキャンプのことを理解していますか？
チケットキャンプはチケット専門のオークションサイトです。
あなたが、今回落札したのは、チケットを購入する権利を落札したのですよ。
出品者がコンビニ支払い番号を連絡しあなたが、代金を支払い引換券を受け取ったのであれば、取引成立であり、受取確認をする義務がある。
従って引換券を紛失した場合は、チケットの取り扱い業者のイー・プラス等であるが、あなたが、イー・プラスから直接入手したのでないので、問い合わせしても相手にされないと思います。
ついでに、チケットを落札した場合も出品者がチケットキャンプに本人確認をしていると、匿名での発送が可能となります。
それ故に紛失しないようにコピーをとる等の処置をしなかったあなたの責任です。

お礼

出品者の方に連絡したところ、eplusにアクセスしていただき、
引き換え番号をすぐに教えていただけました。
無事ライブも見ることができ、満足できました。
支払から二か月後にしかチケットの引き換えができないようになっており、手続きのこともすっかり忘れてしまっていたので、これからは気を付けないとなと思った次第です。
解答ありがとうございました。

回答No.2

GalaxyS2

諦めないで‼

回答No.1

bardfish

時間的に諦めるしかなさそうですね。

発券していないのに受取済み手続きをしてしまった貴方が悪い。嘘の申告をしてしまったんですから。

今回はいい勉強になったと思って諦めたほうがいいでしょうね。
次からは気をつけましょう。

チケットキャンプがどうかわかりませんが、コンビニの発券機は発行した取引レシートに有効期限があると思ったほうがトラブルにならずに済むと思います。
Amazonのコンビニ受け取りなんかだと、引換券？の発券後30分以内にレジで交換してくださいみたいな注意書きがあったと思いますから・・・

お礼

ありがとうございます。
疑問点もいくらかあるのあで、捕捉しました。

補足

確かにチケットキャンプを介して購入しましたが、元をたどればeplusのチケットと思います。
また、券売機のようなものは使っておらず、レジにて支払をしたのですが、レジで支払をしたうえでチケットを受け取っていない状態に疑問点を感じています。