IEやOutlookなどがよく固まる。

質問

2014年3月に買った富士通のESPRIMO(ディスプレイとＣＰＵが一体になったタイプ)、
Windows8.1です。
最近パソコンを立ち上げて、すぐにIEやOutlookなどが固まるという現象が多発しています。
何度も再起動していますが、よくなりません。
現象的にはＡＣアダプターがかなり熱くなっています。
どのようなことが考えられるでしょうか？

回答No.3

yakan9 · ベストアンサー

> 最近パソコンを立ち上げて、すぐにIEやOutlookなどが固まるという現象が多発しています。
最近、Windows8・1　IE11でしょうか。
どうもアドオンの有効を無効にするような、何らかの設定変更があったようです。
一番関連しそうなことは、I.E.11で、ツール　→　アドオンの管理
を、最近変更したか、変更されていないかのチェック。
特に下記2つの項目が関係していないか。
ツールバーと拡張機能
Microsoft Corporation
Skype for Business Browser Helper
Skype for Business Browser Click to Call
が、無効になっていないか。
もし無効になっていたら、有効にしてみる。

下記の現象もそうです。
Q新聞社のホームページが開き切らない
http://okwave.jp/qa/q9194944.html

アドオンの有効、無効の設定をメモしておくことをお勧めします。
時々不調な時のこの設定を見直してみてください。

もしこれでないときは、タスクマネージャでパフォーマンスのCPU、メモリ、の使用率等、
そのプロセスの特定を観察してみることをお勧めします。
解決の糸口は、貴殿のパソコンで、貴殿の観察によることを理解してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

Skype for Business Browser Helper　が
「新規」になっていたので「有効」にしてみました。
しばらく様子を見てみます。

回答No.5

yakan9

その他、貴殿の質問の直前の、
QWindows 8.1 ＆IE 11 で
http://okwave.jp/qa/q9196156.html
の当方の回答の、回答No.5　No.9 　が参考になるかも知れません。
最近、アドオンの「無効」化によるトラブルが多いようです。
解決しないときは、固まるという現象の詳細を補足願います。
アドオン以外の高速スタートアップの方が関係しているかも知れません。
あるいは、一体型の排熱不良による停止の可能性です。
この場合は、掃除機でほこりを取ってみるのが一番かも知れません。

回答No.4

yakan9

> Skype for Business Browser Helper　が
> 「新規」になっていたので「有効」にしてみました。
これで不具合が直ればよいのですが、当方の場合は、いろいろなアドオンが、全て「無効」になっていたため、テストしながら有効にしていきました。
特殊なソフト等がアドオンを入れていると、それも有効にする必要があります。
例えば、当方の場合、Windows 8 →　Windows 8.1　ですが、ご存知の通りWindows XPと比較して、メニューがないため、フリーソフトの「Classic Shell」を入れています。
これについてきたアドオンが３個ほどあり、これも全て「無効」になっていました。
当初からこれは余り関係ないと思い「無効」のままでした。
今回最後に全てのアドオンを徹底的に「無効」、「有効」にしてテストしていくと分かりました。
特殊なため、当方だけかも知れません。
基本的に、アドオンを全て「有効」から「無効」に設定変更されたのが原因です。
その原因となる、「Classic Shell」のアドオン表示は、下記のものです。
(未確認の発行元)Ivaylo Beltchev
Classic Explorer Bar
ExplorerBHO Class
ClassicIEBHO Class

こうしたアドオンが他に「無効」にされたままのものがないかです。
高速スタートアップ設定も悪戯していないかです。

回答No.2

WhatisLOVE

古い頃IEを使っていましたが、どうやらセキュリティが慎重で、ページを閲覧するたびに安全性を確認しているみたいです。
それが初めて行ったページやスクリプトの多いサイトでは特に確認に時間が掛かるように感じました。
また、IEの更新プログラムで更新されるたびにさらに重くなっていきました。
安全性を重視するあまり、ブラウザとしての評価を落としている要因はその辺かもしれません。

Outlookはちょっとよく分からないのですが、Outlook　Expressでないと重くなるかもしれません。
また、受信フォルダに大量のメールがあるとか、あるいは開封してウイルスに感染したか、などなどでしょうか。

一応応急処置的な対応としては、パソコンを立ち上げてしばらく何もしないで待つ事です。
マイクロソフトのProcess Explorer　を使って、画面やメモリ使用量が落ち着いてきてから作業をすると固まることはあまりなくなるかもしれません。

回答No.1

tknkk7

Ｂｉｏｓ飛び・電源廻り異常・ディスプレィ回路異常・マザーボード異常・メモリー異常

お礼

ご回答ありがとうございます。
ここまで行くと修理ですね。