window8.1からwindow10にした

質問

lenoboB50-30を8.1からｗ10にしたのですが、
サインインすると簡単boxがでて、マウスがうごかず、なんの作業もできません、シャットダウンもできなくなります、サインインのいくまえの画面とかで作業する方法を教えてください、簡単boxを削除すれば、いいみたいなのですが、マウスがうごかず、作業もできません

※OKWaveより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

ubku

かんたんスタートBOXは悪名高い百度（baidu）製のようですね。
私ならソッコー削除します。
マウスが動かず作業ができないのであればセーフモードで起動してみてください。
ご質問の状況からセーフモードに入るには、以下の通りにしてください。（長手順ですが、ひとづずつやっていけば、難しくはないです。）
１．サインイン前の画面で右端にある電源アイコンをクリックし、”シフトキーを押しながら”「再起動」を選択します。
２．「オプションの選択」画面になるので、「トラブルシューティング」を選択します。
３．「トラブルシューティング」画面になるので、「詳細オプション」を選択します。
４．「詳細オプション」画面になるので、「スタートアップ設定」を選択します。
５．「再起動」ボタンがあるので押します。
６．コンピューターが再起動し、「スタートアップ設定画面」になるので「４」キーまたは「F4」キーを押して「セーフモード」を選択します。

セーフモードに入ったら、
７．「Windows」ボタンを右クリックし、「コントロールパネル(P)」を起動。
８．「プログラムのアンインストール」を選択する。
９．「かんたんスタートBOX」を一覧からさがし、「アンインストールと変更」をクリック。

あとは、「はい」「OK」で終わりです。

以上、よろしくお願いします。

回答No.3

Safe_Mode

下記を参考にして対処してみてください。
「Windows10アップグレード後、「かんたんスタートBOX」搭載機種にて画面が点滅する動作が遅くなるフリーズする場合の対処方法」
https://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht104896

回答No.2

bardfish

マウスが使えないというのは、タッチパッドのことですか？USBマウスのことですか？

タッチパッドしか使っていないのならUSBマウスを一度試してみましょう。

回答No.1

norepe

自分だけが分かっている書き方で回答求めても答えようが無いのでは。
そもそも簡単boxて何の簡単boxなのか。
簡単boxを開く以外はマウス動くのか動かないのか。

もう少し詳しく書いた方が回答貰えるのでは。