ランタイムエラー

質問

Microsoft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!

C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\AERTSr64.exe

this application has requested the runtime to terminate it in anunusual way.
please contact the application's support team for more

と言うエラーが出ました。
翻訳すると
「このアプリケーションはanunusual方法でそれを終了するランタイムを要求しました。
より多くのために、アプリケーションのサポートチームにお問い合わせください」
でした。

なぜか左下のサウンドアイコンで出ているようです。

AERTSr64.exeと言う実行ファイルは見つかりましたが
これを実行したほうが良いのでしょうか？

あと、
「アプリケーションのサポートチームにお問い合わせください」とは誰に問い合わせをすればいいのですか？

回答No.1

drum_KT · ベストアンサー

＞AERTSr64.exeと言う実行ファイルは見つかりましたが
＞これを実行したほうが良いのでしょうか？

いや、そうではなくて、そのプログラムがエラーを出したということです。これが何者かというと、フォルダの名称から言って、Realtek製のサウンドドライバです。

このエラーが出る前に何をしましたか？

例えば、Windowsのアップグレード作業をした後でこのエラーが出たとすると、ドライバが新しいWindowsに対応していないという可能性が高いです。Windowsをアップグレードする場合は、あらかじめパソコンのメーカーサイトなどで、ドライバの互換性などに関する注意事項を確認することが必要です。

お礼

回答頂きありがとうございました。