仕立て代を払ってもらえない

質問

ネットで請負、郵送にて服のお直し業務をしています。
先日、ワンピースのお直しを承り作業完了後、お客様へお返ししました。
ところが「着心地が悪くなったから支払わない」とクレームが入り、
更にメールで「本日20時までに請求書をメール添付しないと、払わなくて良いと見なす」という
メールが届きました。
当日の昼に、金額、振込先口座番号などを書いて、
お支払いを請求するメールを送信しました。
ところが、約束を守らなかったから払う必要はないと言うのです。

請求書のメール添付をしなかったせいだとのことです。
こちらもPDFで送信すればよかったのですが、忙しく忘れてしまい、
メールの文章だけの請求だったことを反省しています。

受注の時は電話だったので受注の証拠もありません。

法律で支払をお願いすることはできるでしょうか。
穏便に済ませたいと思っています。
よろしくお願い致します。

回答No.2

saltmax

売り掛け金の回収ということですよね。
その人との取引は初めてなんですか？
取引実績のない人との取引を掛けでしたんですかね？
民事事件なので警察も関与しませんし
集金しに行くとか、支払督促や調停、少額訴訟等、自分で回収するしかありませんよ。
信用情報のない人、取引実績のない人との取引は先払いでないとやらないというのが
基本ではないでしょうか。
少額訴訟で勝訴しても裁判所がお金を払ってくれるわけではないので
差し押さえ等の
民事執行手続
http://www.courts.go.jp/saiban/syurui_minzi/minzi_02_01/
をしないのなら
回収できないときは雑損金（売掛）でちゃっちゃと処理してしまった方がいいと思います。

お礼

ご返答ありがとうございます。
その人とは初めての取引ですが、ネットにＨＰも載せいている会社のオーナーで、顔も出ています。
金額はちょうど１万円です。
証拠が乃盛らないように電話のやり取りで契約を成立させ、
品物を届けた後にメアドを伝えてきた所をみると、常習犯のような気がします。
請求書のＰＤＦを送信しなかったから払わないという事が、
通用しないと主張できる言い分が知りたいです。

回答No.1

rokutaro36

内容証明郵便という郵便をご存知でしょうか？
検索すれば、すぐにわかります。
まずは、この内容証明郵便を送付して、
支払いを催促してください。
普通の人は、内容証明郵便なんて、受け取ったことがないので、
それだけで、あわてて支払います。
それも、無視するようならば、ちょっと悪質ですね。
少額訴訟を起こしてください。
少額訴訟で検索すれば、ヒットします。

お礼

ご返答ありがとうございます。
少額起訴を早速調べましたが、おおごとにせず、
請求書のＰＤＦを送信しなかったから払わないという事が、
通用しないと主張できる言い分が知りたいです。

相手側は、「請求書のＰＤＦを送信しなければ払わない」と言ったのに、送信しなかったから払わなくて良いという事でしょうと主張しています。