メンテナンスボックスが装着されていません

質問

PXM740Fです。
新規購入して電源オンしたところ、「メンテナンスボックスが装着されていません」のメッセージがでて、使用できません。
メンテナンスボックスは間違いなく装着されていますし、何回か脱着をしてみましたがダメでした。
根本的に何かを見落としているのでしょうか。
それとも初期不良でしょうか。

回答No.1

meitoku

メンテナンスボックスのICチップに触らないでください。正常な動作や印刷ができなくなるおそれがあります。
天面のフィルムは剥がさないでください。インクが漏れることがあります。
とあります。
初期不良の可能性もあります。
購入店やメーカーサポートへ連絡してください。
ゴールデンウィークですのでメーカー対応は直ぐには難しいかと思います。
家電量販店で購入なら在庫があれば新品と交換してくれると思います。
無ければ近隣の在庫を持つ店舗へ出向く事も検討してください。

お礼

ありがとうございます。そうですね。メーカーへ連絡してみます。