GalaxyS6の画面が故障した場合の対処について

質問

GalaxyS6（SC-05G）を落としたら画面がつかなくなりました。白いちらつきがあるくらいです。（ケースをつけていたので画面割れなどはありません。）
しかし、電話を着信したり、操作はできます。勘で探っていたらパターンロックを解除できました。
さっそくPCに繋いで、画像や動画のバックアップには成功したのですが、電話帳はどうすればよいのかわかりません。誰か詳しい方いましたら、お知恵を拝借させてください。
ちなみにドコモの安心サポート？（毎月300円か500円程度）払うサービスには加入していないのですが、修理はできるのでしょうか？もしデータそのままで修理して貰えるのならそれが1番手っ取り早いのですが、もしデータ初期化しての修理ならバックアップもしてないので困るのでここで質問させてもらいました。

回答No.2

takaman5555 · ベストアンサー

アプリJSBACKUPで移動できたと思うのですが、アプリを使うためには画面が見れなきゃ、なのですよね。MHLアダプタを使ってHDMIでモニタを接続してクローン表示させれば、JSBACKでmicroSDカードに引き上げられると思います。

原因はメーカーか業者に見てもらわないとわかりませんが、メーカー修理だと4～7万円コースです(疑わしいユニットは皆交換という対応ですから)。中古部品等で直す独立系業者でも液晶交換になれば4万円です。ただし業者側の見立てで、内部でコネクタ等がハズレただけの場合は、半分以下で収まるかもしれません。SC-05G修理実勢のある業者に持ち込むのが、懐には一番優しいです。

ちなみに機種編しようにも、　端末購入サポートで一括で安く/0円等で購入している場合は、購入から6カ月または12カ月以内に機種編変更すると5万円ほどの請求が発生したはずです。割賦購入の場合も、機種編するとSC-05G分の月々サポートは取り消しになるので、かなりの残債が生じます(購入10カ月だとすると4万円超の残債)。割引を剥がすと元値が9万円を超えるものなので、壊すととにかく大変です。

ちなみに、年間6000円の保険に入っていた場合の自己負担は、修理なら5000円、代品交換なら7500円。趣里だとデータは自分で回収、代品交換時は追加1000円でデータ復旧サービスが利用できます（基盤がイカレていてもメモリチップから直接読みだしてくれるとのこと）。Z自分も落として液晶割れはなかったものの数日して使用不能になり。保険を利用したことがあります。大手キャリアの端末を契約する場合は、保険は必須だと思いますよ。

お礼

MHLアダプタというのは知りませんでした。調べて試してみます！
壊してみて保証の大事さに気付かされました・・・
これからはバックアップ等をしっかりしておきたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#252929

サポートに入っていなくても、修理は可能です。
当然ですが、サポートは修理代金を補助する目的のものですので、その補助が無く、修理代がそのまま請求されるというだけの話です。

データに関しては、修理の都合上、メイン基盤を交換する可能性もありますので、そのままで返せるという保証がありません。
また、修理完了後のシステムチェックを行う場合、メモリなどの状態も確認するために、チェックの読み書きをするので、データは消えてしまう。と言う事もありますので、データはバックアップをとった上で。と言う事になりますので、バックアップをとった上で、修理に出すか、データは諦める。という事になります。

電話帳などは、他に控えておくか、何らかの形でバックアップをいつも取っておく様に。と言う様な事が、マニュアルにも書かれて居るものです。
アンドロイドですから、グーグルなどで同期しておくのが基本の話なんですよね。

画面だけ。と言う修理ができないのは、他にもトラブルがあった場合、画面だけ交換しても、他のトラブルは修理されません。
画面交換で修理が終わった後、そのトラブルが出てきた時、
「修理したばっかりなのにまた壊れた！」
と言うクレームを言う人がいるので、部分修理だけでは引き受けられない。と言う状態になってしまったんですよ。

お礼

なるほど。部分修理だけでは引き受けて貰えないのには、その様な理由があったのですね。
これからはしっかりとバックアップしたいと思います。丁寧にありがとうございました。