メッセージルールの解除ができないのですが。

質問

ＯＵＴＬＯＯＫ　ＥＸＰＲＥＳＳ5を使っています。
メールのメッセージルールをいくつか設定したのですが
その内の1つが解除できなくなってしまいました。
画面の右側にある「変更」や「削除」のボタンが反転して
押せなくなってしまいます。「仕分けルールの説明」の
所も下線をクリックして編集できるはずなのに反転して
クリックできません。また四角い箱のチェックもはずすことが出来ません。
何か考えられる原因や対処方法をご存知の方、いらっしゃれば教えてください。宜しくお願いします。

回答No.2

esprei · ベストアンサー

メッセージルールでフォルダ指定で移動を設定している場合、移動先フォルダを先に削除してしまったり、フォルダ名を変更してしまったら、メッセージルールにエラーが起こります。
こうなると変更や削除などが出来なくなってしまいます。
フォルダを削除してしまったと言うことはないですか？
もしそうならそのフォルダを作り直してフォルダ指定をし直してから、メッセージルールを削除してください。

回答No.1

123sakura456

いくつか設定したルールのうち、一つだけなんですね？他のルールはまだ残っているのですか？一つだけしかルールが残っていない場合、そのルールをちゃんと選択してからでないと、変更や削除を押すことはできませんが・・・そんな単純なミスじゃないですよね・・・
一時的な不具合かも知れません。ＯＥの再起動、もしくはＰＣそのもの再起動して、もう一度行ってみてはどうでしょうか。
それと、そのルールは、内容的にはどんなルールでしたか？もしかすると、それがわかれば、もうちょっと近い形で再現してみることができるので、何かわかるかも知れません。