JR指定席券売機ではSL列車の指定席券が買えない？

質問

JR東日本の「みどりの窓口」がなく、指定席券売機のみがある駅で「SLみなかみ」の指定席券を購入しようとしました。

まず、タッチパネルの「指定席」という所を押し、次に「在来線指定席」という所を押してみましたが、出てくる選択肢はJR東日本管内の特急列車と「夜行快速」で「SLみなかみ」などのSL列車はありませんでした。

それではと、「乗換案内から購入」という所を押し、「SLみなかみ」の乗車区間、発車時刻等を入力してみましたが出てきたのは一般の普通列車のみでした。以前、この方法で北海道の特急列車の指定席特急券をGETしたことがあったのですが、これもダメでした。

指定席券売機ではSL列車の指定席券を買うことはできないのでしょうか。

回答No.5

kitiroemon · ベストアンサー

補足質問につきまして；

「SLばんえつ物語」と「SL銀河」についても、5/14の列車で試してみましたが、同じようにシートマップ（座席表）で希望席を選択する画面まで確認できました。最初のメニューは「乗換案内から購入」です。
画面の指示どおりに、乗車・下車駅、日時分などを指定していくだけで、特に難しいところやノウハウ的なものはないと思います。

毎日運行される列車ではないので、乗車日や発車時刻が間違いないか確認してみてください。
具体的な乗車日や時刻、乗車区間、どういう操作でどういった画面になってしまうかを補足されると、さらにコメントがあるかと思います。

お礼

なるほど！

重ね重ねわざわざのご教示、ありがとうございます。

回答No.4

kitiroemon

実際に指定席券売機で操作してみました。

「SLみなかみ」の場合は、「在来線指定席」で、「高崎方面の特急列車（草津など）」を選択します。
乗車・下車駅、乗車時間帯を指定すると、SLみなかみが選択可能になるはずです。
5/14の11：51の列車で試しましたが、座席表から選択可能で、まだまだ残席は多数ありました。

なお、信越方面の「SL碓氷」などは、「在来線指定席」からは選択可能な列車が出てきません。
その場合は、「乗換案内から購入」を選択して、乗車・下車駅、乗車時間帯などを入力します。そうすると、SL碓氷も出てきて、座席表から選択可能になります。
5/13の分を試してみましたが、こちらもまだ残席多数でした。

残席が少なくなると、座席表からの購入はできなくなります。

お礼

なるほど！

わざわざお試し操作までしていただき、ありがとうございました。

補足

実は私もお試し操作をしてみまして、「SLみなかみ」、「SLレトロみなかみ」は、おっしゃられている方法で発券できるようでしたが、「SLばんえつ物語」や「SL銀河」は該当の画面を出すことができませんでした。

回答No.3

gsmy5

乗換案内から購入で希望する列車が出てこなかったときは、再検索するときに「直通する列車の区間」を指定する項目があるので、ここを選んで画面指示に従って直通したい区間＝要するに希望するSL列車の区間を入力します。そうするとなぜか列車が出てくる時があります。(条件的には乗換案内の条件と同じなのに謎です）
これでも出てこなければ、おそらくその列車は指定券券売機で買えないのでしょう。
なお、シートマップでの購入は(改善は進んでいるものの）ボックスシートなど座席タイプがイレギュラーなものや残席数が少ない場合は、対応できないことがあるようです。(他の回答にニュースソースがありますね)

お礼

なるほど！

早速にご回答下さいまして、ありがとうございました。

回答No.2

platinum58

日経にこんな記事が出てました。
http://www.nikkei.com/article/DGXLZO95874880X00C16A1L60000/

シート配置が特殊な列車（ボックスシートや「リゾート踊り子」など）については、
実際の席の並び通りにシートマップ表示できないことから、
インターネット・指定席券売機とも対応していなかった（対面販売のみ）のですが、
指定席券売機については改修を加えたようです。

「在来線指定席」から、
高崎線方面の特急列車（「草津」「あかぎ」）を選べば出てくるのではないでしょうか。

お礼

なるほど！

早速に明快なご回答をいただき、ありがとうございました。

回答No.1

tzd78886

残念ながらみどりの窓口が無い駅ではすべての切符を買えるというわけではありません。大手の旅行会社を当たるか、遠くてもみどりの窓口のある駅で購入しましょう。予約の確保だけならネットでできるかもしれません（未確認）。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

おっしゃる通り、座席の確保だけなら「えきねっと」でもできるのですが、「えきねっと」では「SLみなかみ」について言えばシートマップでの希望座席位置の指定ができず、窓口では係員を介してのやり取りとなるため、できれば自分で画面を見ながら座席の指定をしたかったのです。