MFC6490cnのスキャンがPCと接続しません。

質問

製品名MFC-6490CN　　ウインドウズ７　　オフイィス２０１０

パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですが他の機能は問題ないのですが
スキャンしてメールに添付することができません。
チャットで言われたようなファイアウォール等は行って完了になりました。
リカバリー前はスキャンもできていました。
何か原因があるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

操作方法が確認できませんが

無線LANでご利用であれば　そちらの設定かも知れません
パソコンからプリンターにデータ送信はできる（印刷可能）が　プリンターからのデータは受け取れない
付属ツールのインストール診断ツール

ControlCenterからスキャンは可能でしょうか？　そちらのEメール添付ではどうでしょうか？

我が家は中継器にプリンターを無線接続しているので利用不可能でした　印刷は可能

回答No.1

shintaro-2

>何か原因があるのでしょうか？

あるのでしょう。
取説をみて、最初からやり直すのが簡単です。

＞パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですが他の機能は問題ないのですが

リカバリー後、何をされたのかを具体的に記載してください。
他の機能とは、何を指しているのか具体的に記載してください。

>スキャンしてメールに添付することができません。

どのように操作しているのかを具体的に記載してください。
PCからのスキャンなのか、複合機からの操作なのか

ドライバは何をインストールされましたか？

参考URL：

http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=93