締切済み

windows10のメールについて

2016/04/08 03:15

　自分のｐｃは最初、問題はなかったのですが、途中でウイルスに侵されてしまったらしく、それから定期的にロック画面でパスワード等を入れ起動を待っていると急にwindowsを起動します？と出てほとんどのアプリが消えてしまいました。ストアやメールまでもが、そこでメールは使えないとまずいので一からインストールしようかなと思い、ストアに行ってしようとしてもこのアプリをゲットするという表示を押しても全く反応なし、仕方がなくwindows live メール都いう物をインストールしてみたのですが、新しくアカウントを作ったところ、このアカウントを同期しています～、、、とでて、ログオンという小さい画面が出てきました。そこでユーザー名とパスワードはすでに入力してあったのでそのままOKへ、すると何度も何度もその画面がでてきてようやく終わったと思えばエラーになってその後のセットアップは中断、、、それには～の新着メッセージをチェックしていますとも書かれています。もう本当にどうしたらよいのかわかりません。機械類はだめなのでわかりやすく教えていただければ嬉しいです。情報が曖昧ですみません。