忘れていまったLive Mail のパスワード

質問

２日前からWindows Live Mail 2011を起動させると、突然ログオン画面が表示され、「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」のメッセージがでてきます。

今までパスワードは要求されませんでしたし、数年前に設定したため色々試みましたが、パスワードを思い出すことはできませんでした。因みにOSはWindows7です。

急にログオン画面が表示され、なぜパスワード入力が必要になったのか、さっぱり原因が分かりません。

尚、何故か受信は全く不可能ですが、送信は可能です。多分多くの受信メールがサーバーに溜まっているのではと思います。

受信メールの中に、重要なものは無いかと心配でたまりません。この様な場合どのように対処すべきか、どうかよろしくアドバイスをお願いいたします。

回答No.1

k-josui · ベストアンサー

プロバイダから支給されているメールアドレスですよね？
電話でプロバイダに問い合せて下さい。
（本人確認をされます）
パスワードはリセットされて新しいパスワードを発行され、郵送で通知が来ます。
尚、プロバイダによっては、接続パスワードもメールパスワードも同じになっている所もあり、この場合パスワードリセットと同時にインターネット接続も出来なくなって、再度パスワードを設定する必要が出る事もあります。
（asahi-netがそうです）

お礼

早速ご回答ありがとうございます。

プロバイダー支給のメールアドレスです。

考えられるパスワードを全て試みましたが、だめでした。困りきっています。

Live Mailソフト上の問題かと思っていたのですが、プロバイダーに早速電話します。迅速なご回答ありがとうございました！

補足

本日プロバイダーから郵送された会員情報が届き、パスワード入力終了し無事解決しました。

適切なアドバイス、どうもありがとうございました。