先日、質問させて頂いた者です。

質問

xアプリのインストールに失敗してしまうとの事で
先日、質問させて頂いた者ですが
どうも上手くいかないです。

新規のアカウントを作成して再インストールする方法も
試したのですが出来ませんでした。

詳しい方宜しくお願い致します。

osはWindows7
ウォークマンはNW-S14　です。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

noname#220994

http://okwave.jp/qa/q9149291.html
この方は、windows8.1を利用していて、Xアプリのインストールで悩んでいたそうですが、
Sonyに電話をかけテクニカルサポートで解決をされたそうです。
原因は何だったのは分かりません、

回答で紹介をしたXアプリ最新版のダウンロードとインストールに失敗をされるようなら、
PCに何らかの障害が生じていることも考えられますので、一度はSonyに電話をかけて相談をすることを進めます。

回答No.4

noname#220994

Xアプリ・最新版です。
http://www.sony.jp/support/audiosoftware/x-appli/download/

mediagoのダウンロードとインストールに失敗をされた場合は、
Xアプリ最新版をダウンロードとインストールをして下さい。

補足

やはり失敗してしまうみたいです。
新規のアカウントを作成したり常駐ソフトを停止したりと試行錯誤しましたが
出来ませんでした。

恐らくｐｃの環境が悪いのだと思いますがos以外の確認方法が分からないです。

http://www.sony.jp/support/pa_common/x-appli/verification/

回答No.3

noname#220994

まさかとは思いますが、ウォークマンをPCに繋いだままで、mediagoをダウンロードとインストールをしてないでしょうね。

Sonyに関するXアプリとかその他のソフトウェアがインストールをされているなら、
windows7からアンインストールを実行してから、改めてmediagoのダウンロードとインストールを実行して下さい。
このとき、ウォークマンを絶対にPCに繋がないでください。
また、ウイルス対策ソフトが有効になっていたら、一端は無効にして下さい。
mediagoのダウンロードとインストールが完了をするには、概ね五分程度の時間を要します。

補足

繋いだままでは行っていないです。
他のソフトをアンインストールしてから試してみますね。

何度もありがとうございますm(_ _)m
本当に助かります。

回答No.2

noname#220994

http://okwave.jp/qa/q9153344/a25493688.html
ウォークマンならmediagoを使ってみたらどうでしょうか。
http://mediago.sony.com/jpn/
mediagoには、PCからウォークマンにミュージックを転送するソフトも含まれています。

xアプリのインストールを何度も失敗をするようなら、Sonyのカスタマーサービス
に問い合わせをすることで解決が出来ます。

補足

Media Goのインストールにも失敗してしまいました。
何がいけないんでしょうね＾＾；

サポートにも問い合わせてみましたが解決していないままです。

回答No.1

hv9V8ZDj

下記 FAQ の「※インストールが途中で止まってしまう場合には引き続き以下の手順をご確認ください。」
は試されたでしょうか。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278036439/?refFlowNavi=install_1_s08

補足

何度か試しましたが上手くいきませんでした＾＾；