imessageの送受信アドレスが削除できない

質問

iPhoneが壊れたため新品のものに交換してもらいバックアップから復元したところ、imessageの送受信アドレスが5件となっていました。
電話番号とauのキャリアメールアドレス、hotmailのアドレス、iCloudのアドレス2件です。
交換する前のiPhoneでは送受信アドレスが電話番号とauアドレスの2件だったのですが、何故か3件追加されており、hotmailとiCloudのアドレスをチェックを外しても数秒後勝手にチェックがつき、削除しようとしてもiCloudのアドレスは削除して数秒後に復活、hotmailのアドレスは「削除出来ませんでした。」と表示されます。
削除かチェックを外す方法ありませんか？

回答No.1

drum_KT

その作業、ネットワークに接続した状態で行ってますか？

お礼

ネットワークに接続した状態で行っていました。
機内モードにしてやってみたところ、iCloudのアドレスは勝手に消えましたが、hotmailのアドレスは削除出来ませんでした。チェックを外しても、機内モードを解除するとまたチェックがつき、iCloudのアドレスも復活しました。