デジカメを買ったはいいけど・・・

質問

一昨日デジカメを買いました。昨日使ってみたところ、パソコンで取り込んだときにたくさんの汚れ(白っぽいまる)がポツポツとありました。ちょっと操作の勘違いで一度液晶画面を触ってしまったからかな、と思うのですが、一箇所のはずなのに何箇所もあるのも少し腑におちません

(1)もともと悪かったことにして交換ってできますか？店の人は快く受けてくれるでしょうか？
(2)実際はじめから液晶など汚れていることってあるのですか？
(3)修理するとしたらいくらぐらい？
(4)自分で液晶を布で拭いたりしたらなおりますか？それとも悪化する？
(5)(1)の場合、液晶が実際汚れているのを見る・・・などの手続きを踏んでから交換など決めるのでしょうか？そこで大丈夫じゃないかと判断されればそれで終わりなのでしょうか？また、どこまで(セット一式など)持っていったほうがいいですか？

感じの悪い質問ですが、よろしくお願いします

回答No.1

tack009 · ベストアンサー

まずは液晶面とはデジカメの背面にある液晶画面として回答します。
その液晶を触っても画像データに汚れは付きません。
初期不良ではないでしょうか？
よって、（１）の「悪かったことにして」は必要なく、お店に人に相談するのが一番良いと思われます。
（２）始めから液晶が汚れていることはまずありません。
（３）初期不良であれば保証の中だと思われるので無料ではないでしょうか。
（４）液晶の汚れは取説記載の要領で掃除すればきれいになると思いますが、データはきれいになりません。
（５）そこらへんは不明ですが、最近はじっくり見ないで、即新品と交換とかになる見たいです。
念のためセット一式を持って行った方が良いでしょう。
もし、交換してもらったらその場で同じ事をして確認してもらった方が良いでしょう。

結論：一度買ったお店に行って見てもらうべきかと思います。

回答No.5

daiku164

写した時の使用状況は、どんな時だったのでしょうか？

状況によって　丸く白いツブツブがたくさん出る場合が有ります、

晴れている時、曇りの時、雨の時、夜、太陽に背を向けた時
太陽が正面にある時、撮影場所を変えたり、
など、いろいろ写してみてすべてにツブツブが出るようなら
交換してくれると思いますよ、

交換とすれば、セット一式持って行きましょう、

ちょっとオカルトぽい話しになりますが
仕事上よく古家を写す事が有りますが、たまにツブツブが沢山写る事があります、
日を変えたり、時間帯を変えたりしましたが、なぜ写るのかは分かりません、

お礼

まとめてお礼失礼いたします。液晶画面とは液晶画面のことで、カメラの部分も触ったことがありません。どうやらドット抜けのようです。自分の責任じゃないといわれ、安心しました。今日お店に行ってこようと思います。

補足

みなさんありがとうございました

回答No.4

_pou_cat

その白っぽいまるは　　　　　　　　　　　　　　　　１　　撮影したすべての画像に出ますか
２　　画面の同じ場所に出ますか
　以上２点に当てはまればカメラの不良でしょうすぐ交換してもらいましょう。

回答No.3

goota_goo

触ってしまったというのはデジカメの液晶ですか？パソコンの液晶ですか？それともレンズを触ってしまったと言いたかったのでしょうか？デジカメの液晶もパソコンの液晶も触ってもデータには影響ないですが？？？
状況がよくわからないのですが一応参考までに答えます。

(1)店舗、人にもよりますが販売員は恐らく撮影してみてパソコンに取りこんで見てみると思います。もともと悪いのであればもちろん交換してくれますよ。メーカーが交換するのであってお店は窓口に過ぎないので快く交換してくれます。場合によっては引き取り点検となることもあるかもしれません。

(2)カメラの液晶には(パソコンも同じく)たまにドット抜けというものが存在します。これは基本的には返品の対象にはなりません。（保証書とか説明書などにもその旨記載されているかもしれません。）あまりにもひどい時は交換してもらえることもあるかもしれません。しかし、ドット抜けはデータ自体に問題はなく液晶画面だけの問題なのでパソコンに取りこんだらおかしいと言うのであれば関係ないと思いますが。

(3)あなたが壊したのでなければ一昨日買ったばかりなら無料です。というより一昨日なら交換となるはずです。

(4)ドット抜けならなおりません。

(5)本当に大丈夫なら交換はしてくれません。販売店もメーカーに返品するなら理由がなければ受け付けてもらえないので引き取っても売れないし返せないしで困るので。
基本的には故障したもののみの交換なのでこの場合本体だけしか交換してくれないと思いますが、デジカメなら小さいし、全部持っていったほうが無難かも。くれぐれも保証書はお忘れなく。

回答No.2

ingram

内容に疑問があるのですが、
「一度液晶画面を触ってしまった」というのはデジカメの撮影画像の表示部分と言う意味でしょうか？
だったらそれが原因で画像に影響が出ることは100％ありえません。
なぜなら、それはあくまで表示部分であって撮影には関係がないからです。
もしレンズを触ってしまったのならそれが原因の可能性はあります。カメラのレンズを拭く専用の布などで一度レンズを拭いてみて下さい（傷がつくといけませんのであまりゴシゴシと拭かないように）。
どちらにしても一度購入したお店で見てもらうことをお勧めします。