マイクロソフトアカウントが復元できない

質問

メアドが復旧できません。
本人確認情報を送ってるのですが所有者と確認できないといわれて情報を送っているんですが
何度送っても復元できません。
どうなるんでしょうか。
来てるメールを確認したいのですがまったくアクセスできないです。

回答No.6

noname#220994

認証コードが添付をされたメールが開けない場合には、
臨時としてヤフーのメールアドレスを作成して、Microsoftのアカウントチームからヤフーのメールアドレスに確認メールを送信してみたらどうですか。

現存をするメールアドレス、現存をしないメールアドレスに関係なく確認メールは送信をされますから、これを着実に受信をするにはメールのやり取りが可能なメールアドレスが必衰条件になっています。

焦る気持ちを落ち着かせて実行をすれば簡単に解決をするのです。

お礼

そういう基本的なことはすでにやっているということをすでに書いてるのですが・・・？
こちらが聞いてることはそういうことではないんですが。

回答No.5

noname#220994

何度も操作を行ってもアカウントの解除が出来ない場合は、新規でMicrosoftのアカウントを作成してみてはどうでしょうか。

Microsoft　サインインアクティビティ
Microsoft アカウントでの通常とは異なる活動に関するメールを受信したか、
だれかが自分のアカウントを使用した可能性について心配な場合は、
[最近のアクティビティ] ページに移動します。Web ブラウザー、電話、
メール アプリ、または他の方法を使ったかを問わず、過去 30 日中に
Microsoft アカウントにサインインしたすべての日時が表示されます。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/check-the-recent-sign-in-activity-for-your-microsoft-account

いつどこでアカウントを使ったかご確認ください
最近行われたこれらのアクティビティを確認してください。覚えがないものがあれば、
クリックしてお知らせください (インターネット プロバイダーによっては、
アクティビティが別の場所にルーティングされることがあります)。
[最近のアクティビティ] ページについて確認する
アカウントの安全性を高める方法を確認する
https://account.live.com/Activity

お礼

新規に作るでは解決しないんです。
今復元できないアカウントに来てるであろうメールを取得しないと意味がないんですよ。
だから必死で復元させようとしてるんです。

回答No.4

noname#220994

Microsoftのアカウントを復元するには本人を立証するための認証を通らなれば、アカウントの復元は出来ません。
Microsoftのアカウント、本人確認にご協力を
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

以前に登録をしたメールアドレスが使えない場合は、現在利用中のメールアドレスを入力して送信をします。
携帯電話の番号は本人を確認するために使われるだけなので、一時的のみです。

お礼

それもだいぶ初期の時点でやってます。
本人だと立証する証拠はそろってるのにアカウントが解除されないんですよ。
おかしいですよね。

回答No.3

noname#220994

Microsoftのアカウントか本人を確認するために、Microsoft以外のメールアドレスを入力して送信をクリックします。
G-MAILを使っている場合は、G-MAILのメールアドレスを入力して送信する、次にグーグルにサインをしてG-MAILを開き受信フォルダを開き、メールに添付をされているセキュリティコード・七桁のコードをコピーして、Microsoftの認証パスワードにコピーをしたコードを貼り付けて送信をします。
電話で認証パスワードを受け取る場合は、携帯電話の最後の四桁の番号を入力して、この電話に伝をするをクリックする、数秒後に、Microsoftの自動音声による電話がかかってくるので、オペレーターから告げられる七桁の認証パスワードをコードの欄に入力して送信をします。

hotmail.co.jp OutlookJPなどにメールを送信とても開くことは出来ないので、必ずMicrosoft以外のメールアドレスを入力することです。

セキュリティコードは24時間が有効なので、ぬふぅ時間を過ぎた場合は、最初からやり直してください。
メールアドレスと携帯電話は必ず本人が所有者であること、他人の携帯電話とメールアドレを使わないこと。

お礼

そういうのもすべてやってます。何十回も。
携帯番号はそもそも作ったときに入力してくれなんて出てこなかったから入力してないんですよ。
そこに登録したメアドは古くてもう使えませんし。

回答No.2

Safe_Mode

ANo.1です。
>あなたのアカウントだと確証がないといわれ、
送信した情報では本人確認に至らなかったということですね。
登録した、姓・名・生年月日・国/地域・都道府県・郵便番号・アカウントで使用したことがあるパスワードについては当然入力されたのでしょうけれど、メールを使っている際の受信トレイ以外で自分で作ったフォルダー名や、送信したメールの件名（またはその概要）や送信した宛先のメルアド、受信したことのあるメルアドは少しは覚えているでしょうから、そういった項目を埋めていますか？
それでも足りないということなら仕方がないですけど。

お礼

さっきも申し上げたとおり、わかりそうなものは全部書いてるんです。何十回も。
一日に2回しか送れなくて、24時間後に試してくださいといわれ、
延々繰り返しでまったく先に進みません。

回答No.1

Safe_Mode

>メアドが復旧できません
どういう状況なのか不明ですが、アカウントがブロックされたのでしょうか？
下記のような対応をされていますか？
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq06

お礼

通常とは異なるサインインアクティビティがあったのでといわれてログインしようとしたら
ログインできなくなってました。
回答にあるページのことはすでに昨日までに何十回もやってます。
今日もまた情報入れて送ったんですが、あなたのアカウントだと確証がないといわれ、
その後また情報を入れて送ろうとしたら一日の数を越えたから24時間後に来い、
の繰り返しです。