マイクロソフトのアカウントについて

質問

私はマイクロソフトにアカウントを持っています。メアド＝アカウントで、それにパスワードをつけて管理していました。これは個人のアカウントとしてです。メアドが教育機関のものなのですが、個人として使っていました。

その後、オフィス関係のソフトはオンラインでは教育機関であることを示すことできれば利用できるようなので、教育機関の人間としてのアカウントも作成しました。
しかし、同じメアド（同じアカウント）です。そして別のアカウントと考えてパスワードを別に設定しました。ここでねじれてきました。

ということなので、同一アカウント名（メアド）でパスワードを変えることで２つのアカウントを使い分けるという変則的な状況になっています（同一アカウントで２つのパスワードがいけたのはアカウントを管理しているところが別だから、という理解も成立しなくはありませんが）。しかし、私はこれはおかしなことだ認識していますが、そういう形になってしまいました。

でも、使えていたのですが、やはりログインの時点でこれはおかしいというチェックに引っかかったのかもしれませんが、ログインできなくなっています。
こういう状態をどうやって打開するか分からないのですがどうしたらよろしいでしょうか。現在はどうしてよいかわからず時間切れのようになっています。本人確認のための連絡が来ているようなのですが、それもわからず時間切れのようです（画像）。

私としては、アカウント名・パスワードを別名にしたいと思いますが、クラウドなどは引き続き使いたいと思っています。つまり、クラウドをそのままにしてアカウント名を変更するということなのですが。可能でしょうか。
コロナ対策でTeemsとかの利用もありどうしたものかと思っています。
よろしくお願いします。

回答No.1

ngwaver

状況がよくわからないのですが、質問者様の認識では下記の状態でしょうか？

マイクロソフトアカウント1
アカウント名：メールアドレスA
パスワード：パスワードA

マイクロソフトアカウント2
アカウント名：メールアドレスA
パスワード：パスワードB

マイクロソフトへのログイン時に、メールアドレスAを入力し、
パスワードAを入れればマイクロソフトアカウント1に、パスワードBを入れればマイクロソフトアカウント2にログインできていたという事でしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。その通りです。プライベートと個人が混乱している状態です。
やはり、以下のように修正した方がいいんだろうなあとは思います。

マイクロソフトアカウント1
アカウント名：メールアドレスA
パスワード：パスワードA

マイクロソフトアカウント2
アカウント名：メールアドレスB
パスワード：パスワードB

ただし、アカウント２は再設定となるのでいったんすべてをゼロクリアする、すなわちクラウド全部をPCにいったん退避して古いアカウント２を消して再度上に示したようなアカウント２を取り直すということです。それしかないかなとは思います。
アカウントすべて削除してゼロクリアする方法を教えて頂きたいのですが。アカウントを取得する方は割と表に情報が出ているので入っていけるとは思いますが。

ただ、1台のPCで2つのマイクロソフトアカウントを持つことはOKなのでしょうか。アカウント１はクラウドへファイルを置くことはしないつもりです。アカウント２はクラウド利用が頻繁なのです。

補足

何度か以下のような格闘を行いました。
ID,パスワード設定、パスワード更新、再度のログイン、セキュリティコードの受信などについて何度もやってみました。職場：メアド、個人：メアドという区分けで同一アカウントのようになっています。アカウントアプリって何？とかです。アカウントに似た概念でプロファイルというのもあります。パスワード更新がうまくいってやれやれと思ってログインしたらまたパスワード変更せよとか言われて目の前真っ暗になりました。双六の振り出しに戻ると同じわけですから。
このアカウントはどうもおかしい、という警告風のウィンドウも出るということです。