電話帳が0になりました

質問

404でＹモバイルになりました、２週間で突然電話帳が0になり履歴でも番号のみになってしまいました。　他の電話帳を入れても翌日には表示されませんどうしたらいいでしょうか？　入れ直しもしても表示されません。

※OKWaveより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.2

Gletscher

ログインアカウントが違うか、サーバーと同期がとれてないのじゃないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
電話帳は他のアプリも新規登録も何も動かなくなっておりましてスマホをリセットしました。
同期をみてもどこも0でした、リセットしてからはスムーズです。
ＰＣに繋げたからか？　繋げるのに設定をしなかったりでなってしまったのかと考えてます。

回答No.1

t_hirai

何らかの不具合かもしれませんね。
買ったお店に持って行って状況を説明されてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございました。
こちらで私だけのことだとわかりました、ＰＣにつなげたりしたからかもしれないと
思っております。　スマホをリセットしました。