- ベストアンサー
Win10にアップデートしたらネットつながらない
VaiotypeF VGN-FE52B/H ヴィスタからWindows10にアップデートしたらネットに接続できなくなりました。NTTのフレッツ光でプロバイダーはSo-netです。NTTのリモートサポートではヴィスタからWindows10にアップデートするとパソコンのキャパによってはネットワークドライバーが対応出来てない可能性があると言われました。解決策はあるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
Ｖｉｓｔａはアップグレード対象外なので どうやって実施されたか分かりませんが プロダクトキーを取得できない有料ＯＳ扱いだと思います プロダクトキーを購入しないと継続使用できない http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/upgrade-to-windows-10-faq http://blog.job-is.jp/archives/1693 有線ＬＡＮ 無線ＬＡＮのどちらか不明ですが ＬＡＮ用デバイスドライバーがWindows10用に提供されていないように感じます Ｓｏｎｙから対応ドライバーを入手できなければ接続できない Ｓｏｎｙが提供していなければWindows10ではネットワークに接続できない Ｓｏｎｙに問い合わせてみないと分からない という事になります 一般の方はアップグレードメッセージが出ないので実施した方は居ないんじゃないかと思います 同型機を所持している方からの回答は望めないと思います
その他の回答 (3)
- haro110
- ベストアンサー率13% (285/2100)
ドライバーの問題があるので頑張っても無理だと思います。
- Gletscher
- ベストアンサー率23% (1525/6504)
ここでは解決できません。パソコンのメーカーサポートに聞いてみてください。 できないと言われると思いますよ。
- dimio38
- ベストアンサー率23% (869/3648)
まず、根本的にVistaから10への無料アップデートはできないはずですが、パッケージ版とかを購入されたということですか？ デバイスマネジャーでエラー等がないかを確認して、ドライバーのアップデートをするしかないと思いますよ。 だいたい、ひとつ前のモデル以外はメーカーの対象外になりますから、素人さんがＯＳのアップグレートをするべきではないと思いますよ。
