- 締切済み
アップデートできなくなった。
- NTTフレッツ光のセキュリティーツールもインストールできなくなった
- 原因は公共施設でのLANケーブル利用中の更新中断か
- 解決策を求めてNTTリモートサポートを2回利用したが改善されず
- take3hiro3
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- Windows 7
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- aero1
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3月中旬の「更新」は、何のソフトの更新でしたか？ 「iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」 http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP こちらのURL先の手順を守って、一度削除してから再インストールを試みてはどうでしょうか。 ＞NTTフレッツ光のセキュリティーツールがインストールできなくなった 「アンインストール手順」 http://f-security.jp/v6/support/faq/200343.html http://f-security.jp/v6/support/easy/guide_4.html NTTの、東か西か分かりませんが、これも上記の様にツールを使って完全に削除してから、再インストールを行ってみてはどうでしょうか。 「更新プログラムが正しくインストールされたか確認する方法」 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/inst_history_win7.aspx Windowsの更新に関しては、こちらの方法で失敗しているか成功しているかを確認してください。 失敗していれば、もう一度更新を試みてはどうでしょう。 どれでも改善がなければ、システムの復元かリカバリを視野に・・。
- kuma310min
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「システムの復元」で、3月上旬くらいまで戻れれば、トライしてみる価値はあるのですがね。
- chie65536（@chie65535）
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＞プログラムを更新中電源を切らないで と表示されたが、時間がないので・・・ 「絶対にやっちゃいけない事」をやったのですから、結果は「目に見えてる」とは思いませんか？ ＞数日後、自宅で更新の続きをしようと思ったら、全く更新できなくなりました。 こういう事になるから「絶対に電源を切らないで下さい」って表示が出てるんですよ。 「更新プログラム」の場合、２つ以上が同時に動いてしまうと、それぞれが同じファイルを更新しようとするなどで、システムの整合性が取れなくなるので、１つの更新プログラムが動作し始めると「今、更新やってます」と言うのをシステム内部に記録して、他の更新プログラムが２重に動かないようになっています。 そして、更新が終わると「今、更新やってます」と言う情報を消して、他の更新プログラムが動ける状態に戻します。 質問者さんのPCの場合「今、更新やってます」と言う情報だけが残って、何もしてない状態になっています。 こうなっちゃうと「すべての更新とインストールは、他で更新中なので、一切、出来ない状態」になります。 今は「更新が中途半場でどうにも出来ない状態」なので「リカバリして買った状態に戻す」か「システムの復元」で、最新の復元ポイントに戻すしかありません。 「やっちゃいけない」って書いてある事をやっちゃいけないのは、小学生でも判る事なんですけどねえ…。
